Didier SABARD

Publication des évolutions RH à destination :

• Des salariés de l'entreprise, à des fins de contrôle de la qualité,
• Auprès du reste de l'entreprise : L'entreprise est en plein développement de modules tiers, visant à faciliter la prise en mains de processus RH
• Des clients utilisateurs de modules RH, afin de leur permettre d'automatiser des processus en vue d'une meilleure efficacité
• Coordination du travail entre les différents services impliqués dans le processus de production, assurant une communication fluide.
• Veille de marché, suivi des innovations techniques, des nouvelles pratiques, de la concurrence.
• Rédaction de notes internes et de rapports d'aide à la décision pour la direction.
• Participation aux réunions clients de la phase d'avant-projet jusqu’à la remise des livrables.

• Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
• Définition des objectifs, gestion des plannings, contrôle du respect des procédures.
• Gestion et fidélisation du portefeuille clients : prise en charge des demandes, suivi attentif des grands comptes.
• Mise en place du prélèvement à la Source, avec atteinte du Million d'Euros sur cette année là, au titre de mes actions.
• Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.

• Négociation et conclusion de contrats avec les clients, en veillant au respect des conditions convenues.
• Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
• Élaboration et suivi des offres techniques et commerciales pour les clients.
• Formation des clients sur l'utilisation et l'entretien des produits vendus.
• De propositions commerciales personnalisées répondant aux exigences spécifiques du client.
• Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.

• Formation des commerciaux juniors : techniques de vente, procédures internes.
• Développement du portefeuille clientèle, en prospectant de nouveaux marchés et segments.
• Collaboration avec l'équipe marketing pour développer des supports promotionnels adaptés au marché cible.
• Etude des besoins sur la base du Bottin (Pas d'équipement plus conséquent)

• Négociation et conclusion de contrats avec les clients, en veillant au respect des conditions convenues.
• Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
• Élaboration et suivi des offres techniques et commerciales pour les clients.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

• Gestion de projets complexes impliquant plusieurs équipes interdisciplinaires et parties prenantes.
• Définition de la méthodologie de travail, du planning projet, des process, des outils de pilotage (tableaux de suivi, KPI).
• Organisation et conduite des réunions projets (équipes interne, clients, prestataires), rédaction de comptes rendus.

• Gestion d'une équipe de conseillers clientèle pour assurer un service de qualité aux clients.
• Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour optimiser les processus et la satisfaction client.
• Collaboration avec les autres services pour résoudre les problèmes complexes rencontrés par les clients.

• Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
• Reporting régulier auprès de la direction sur l'état d'avancement et les résultats obtenus.

• Animation d'ateliers de formation déstinés aux équipes internes afin de les accompagner dans la mise en œuvre des changements recommandés.
• Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission.
• Formulation d'un diagnostic pertinent, définition des axes d'évolution, développement des projets et conduite du changement.