DIANA DIMITROVA
Assistante de gestion
Ezanville
Profil professionnel
Personne bien organisée, ponctuelle, dynamique, souriante, autonome et persévérante qui veille sur le bon accomplissement des tâches et respecte les autres.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de gestion
TOURFINANCE
PARIS
2022.07 - Actuel
- Analyse financière et gestion du risque de défaillance des entreprises membres du réseau TOURCOM
- Gestion administrative des dossiers des nouveaux adhérents et réalisations des formations en anglais
- Suivi de renouvellement des cautions et des impayés
- Relance clients
Office Manager
ITT Networks and Services SARL
Sofia
2016.07 - 2022.06
- Présentation de l'entreprise: Filiale bulgare de la société française ADENIS basée à Bagnolet. Société française de services informatiques.
- Management de l'équipe local à Sofia.
- Assistance des PDG du groupe ADENIS dans la réalisation de projets divers en Bulgarie.
- Gestion des achats de logiciels et matériels informatiques pour la structure française et assistance dans les ventes en France et en Europe.
- Suivi de la logistique et des livraisons jusqu'à la livraison finale chez les clients.
- Gestion administrative de la société au quotidien et coopération avec les partenaires juridiques (avocats) et le cabinet comptable.
Chargée de clientèle
Paysafe EURL
Sofia
2014.06 - 2016.07
- Présentation de l'entreprise: Société britannique spécialisée dans les paiements en ligne.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et tchat en Français et en Anglais et résoudre des problèmes concernant leurs paiements en ligne.
- Aider les clients à gérer leurs portefeuilles électroniques.
- Résoudre des problèmes liés aux transactions refusées ou en attente.
- Assister les clients à débloquer leurs comptes bloqués par mesures de sécurité ou bloqués pour des raisons de piratage.
Conseillère clientèle
Banque Centrale Coopérative
Sofia
2007.11 - 2014.06
- Présentation de l'entreprise: Banque.
- Gestion des opérations bancaires standardisées concernant la clientèle.
- Popularisation des produits et des services bancaires.
- Commercialisation de différents types de crédits octroyés par la banque.
- Ventes d'assurances Armeets et CCB Vie.
- Vente et réservation de billets d'avion de la compagnie aérienne Bulgaria Air.
- Commercialisation et gestion de signatures électroniques universelles d'Infonotary.
Formation
Master 2 - Gestion financière
UNSS Sofia
2008.09 - 2010.09
Licence - Relations économiques internationales
Université de Plovdiv "Paisiy Hilendarski"
2003.09 - 2007.01
AES - Administration économique et sociale -
Université Montesquieu Bordeaux 4
2001.09 - 2003.09
BAC - undefined
Lycée de langue française " Antoine de Saint Exupéry "
1996.01 - 2001.01
Compétences
Autonomie
Sens de l'organisation
Confidentialité
Persévérance
Esprit d'analyse
Gestion administrative
Gestion d'équipe
Analyse financière
Polyvalence
Prioritisation des tâches
Pack Office, Outlook
Informations complémentaires
Voyages
Sport
Lecture
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
russe
Intermédiaire
Bulgare
Langue maternelle
Chronologie
Assistante de gestion
TOURFINANCE
2022.07 - Actuel
Office Manager
ITT Networks and Services SARL
2016.07 - 2022.06
Chargée de clientèle
Paysafe EURL
2014.06 - 2016.07
Master 2 - Gestion financière
UNSS Sofia
2008.09 - 2010.09
Conseillère clientèle
Banque Centrale Coopérative
2007.11 - 2014.06
Licence - Relations économiques internationales
Université de Plovdiv "Paisiy Hilendarski"
2003.09 - 2007.01
AES - Administration économique et sociale -
Université Montesquieu Bordeaux 4
2001.09 - 2003.09
BAC - undefined
Lycée de langue française " Antoine de Saint Exupéry "
1996.01 - 2001.01