Profil professionnel
Vue d'ensemble
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Chronologie
Generic
DIANA DIMITROVA

DIANA DIMITROVA

Assistante de gestion
Ezanville

Profil professionnel

Personne bien organisée, ponctuelle, dynamique, souriante, autonome et persévérante qui veille sur le bon accomplissement des tâches et respecte les autres.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Expérience

Assistante de gestion

TOURFINANCE
PARIS
07.2022 - Actuel
  • Analyse financière et gestion du risque de défaillance des entreprises membres du réseau TOURCOM
  • Gestion administrative des dossiers des nouveaux adhérents et réalisations des formations en anglais
  • Suivi de renouvellement des cautions et des impayés
  • Relance clients


Office Manager

ITT Networks and Services SARL
Sofia
07.2016 - 06.2022
  • Présentation de l'entreprise: Filiale bulgare de la société française ADENIS basée à Bagnolet. Société française de services informatiques.
  • Management de l'équipe local à Sofia.
  • Assistance des PDG du groupe ADENIS dans la réalisation de projets divers en Bulgarie.
  • Gestion des achats de logiciels et matériels informatiques pour la structure française et assistance dans les ventes en France et en Europe.
  • Suivi de la logistique et des livraisons jusqu'à la livraison finale chez les clients.
  • Gestion administrative de la société au quotidien et coopération avec les partenaires juridiques (avocats) et le cabinet comptable.


Chargée de clientèle

Paysafe EURL
Sofia
06.2014 - 07.2016
  • Présentation de l'entreprise: Société britannique spécialisée dans les paiements en ligne.
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et tchat en Français et en Anglais et résoudre des problèmes concernant leurs paiements en ligne.
  • Aider les clients à gérer leurs portefeuilles électroniques.
  • Résoudre des problèmes liés aux transactions refusées ou en attente.
  • Assister les clients à débloquer leurs comptes bloqués par mesures de sécurité ou bloqués pour des raisons de piratage.


Conseillère clientèle

Banque Centrale Coopérative
Sofia
11.2007 - 06.2014
  • Présentation de l'entreprise: Banque.
  • Gestion des opérations bancaires standardisées concernant la clientèle.
  • Popularisation des produits et des services bancaires.
  • Commercialisation de différents types de crédits octroyés par la banque.
  • Ventes d'assurances Armeets et CCB Vie.
  • Vente et réservation de billets d'avion de la compagnie aérienne Bulgaria Air.
  • Commercialisation et gestion de signatures électroniques universelles d'Infonotary.


Formation

Master 2 - Gestion financière

UNSS Sofia
09.2008 - 09.2010

Licence - Relations économiques internationales

Université de Plovdiv "Paisiy Hilendarski"
09.2003 - 01.2007

AES - Administration économique et sociale -

Université Montesquieu Bordeaux 4
09.2001 - 09.2003

BAC - undefined

Lycée de langue française " Antoine de Saint Exupéry "
01.1996 - 01.2001

Compétences

  • Autonomie

  • Sens de l'organisation

  • Confidentialité

  • Persévérance

  • Esprit d'analyse

  • Gestion administrative

  • Gestion d'équipe

  • Analyse financière

  • Polyvalence

  • Prioritisation des tâches

  • Pack Office, Outlook

Informations complémentaires

Voyages

Sport

Lecture

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
russe
Intermédiaire
Bulgare
Langue maternelle

Chronologie

Assistante de gestion

TOURFINANCE
07.2022 - Actuel

Office Manager

ITT Networks and Services SARL
07.2016 - 06.2022

Chargée de clientèle

Paysafe EURL
06.2014 - 07.2016

Master 2 - Gestion financière

UNSS Sofia
09.2008 - 09.2010

Conseillère clientèle

Banque Centrale Coopérative
11.2007 - 06.2014

Licence - Relations économiques internationales

Université de Plovdiv "Paisiy Hilendarski"
09.2003 - 01.2007

AES - Administration économique et sociale -

Université Montesquieu Bordeaux 4
09.2001 - 09.2003

BAC - undefined

Lycée de langue française " Antoine de Saint Exupéry "
01.1996 - 01.2001
DIANA DIMITROVAAssistante de gestion