Delphine Drouard
Juriste - Conseil Juridique / Gestion Des Litiges
Mérignac
Profil professionnel
Juriste en Protection Juridique avec 9 ans d'expérience, je suis experte dans le conseil et l'assistance des assurés pour la gestion de leurs problématiques juridiques. Rigoureuse et à l'écoute, je facilite la résolution des litiges par des approches amiables. Forte d'une solide capacité d'analyse et d'un sens aigü de la négociation, je m'adapte rapidement aux situations complexes.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Juriste Protection Juridique
MATMUT
Bordeaux
2020.01 - 2026.03
- Conseil et assistance des assurés dans la gestion de leurs problématiques juridiques.
- Mise en œuvre des modes amiables de règlement des différends (participation active à la négociation et résolution de conflits entre parties prenantes).
- Évaluation du risque juridique et accompagnement dans les procédures judiciaires lorsque nécessaire.
- Veille juridique et jurisprudentielle.
Juriste Contentieux
Groupe Pichet
Pessac
2018.12 - 2019.09
- Gestion des sinistres et assistance dans le suivi des indemnisations auprès des compagnies d'assurance.
- Recouvrement amiable auprès des locataires et des copropriétaires pour assurer des paiements à temps.
- Accompagnement dans le suivi des procédures contentieuses pour garantir le respect des obligations légales.
Juriste Assistance Protection Juridique
GMF - Groupe Covéa
Noisy-le-Grand
2017.01 - 2018.01
- Analyse des situations juridiques des assurés pour fournir une aide claire sur les droits et les procédures en vigueur.
- Accompagnement des assurés dans la compréhension des démarches nécessaires pour défendre leurs droits et faciliter la résolution des litiges.
Juriste / Conseillère Litige
UFC Que Choisir
Bordeaux
2015.01 - 2016.01
- Conseil aux consommateurs sur leurs droits et obligations en matière juridique.
- Aide à la constitution de dossiers juridiques et à la rédaction de courriers adaptés.
- Soutien à la négociation amiable avec les professionnels du secteur.
Formation
Master 2 Droit privé - Juriste trilingue -
Université de Nantes
La Roche-sur-YonUniversité de Bologne - Faculté de droit
ItalieLicence LEA et Droit -
Université de Bordeaux
Compétences
- Vulgarisation du droit auprès d'interlocuteurs non juristes
- Rigueur dans le suivi des dossiers
- Analyse juridique approfondie
- Capacité d'adaptation
- Sens de la négociation
- Traitement des litiges
- Conseil juridique
- Veille juridique
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle
- Écoute active
- Maîtrise du pack Office
Informations complémentaires
- Cuisine
- Voyages
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Italien
Courant
Chronologie
Juriste Protection Juridique
MATMUT
2020.01 - 2026.03
Juriste Contentieux
Groupe Pichet
2018.12 - 2019.09
Juriste Assistance Protection Juridique
GMF - Groupe Covéa
2017.01 - 2018.01
Juriste / Conseillère Litige
UFC Que Choisir
2015.01 - 2016.01
Master 2 Droit privé - Juriste trilingue -
Université de Nantes
Université de Bologne - Faculté de droit
Licence LEA et Droit -
Université de Bordeaux