Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Chronologie
Generic

Delphine Drecourt

Chargée de clientèle et d'accueil
Dunkerque

Profil professionnel

Chargée de clientèle et d'accueil, constante, dotée d'une capacité d'adaptation et d'écoute, je priorise la satisfaction client dans mes tâches.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Habitat Haut de France CSF

Chargée de clientèle
Dunkerque
01.2025 - 04.2025
  • Assurer l’accueil physique et téléphonique.
  • Réceptionner et traiter les demandes des locataires compte et procéder à la traçabilité dans le dossier.
  • Déterminer l’urgence, agir dans l’intérêt du client et, si nécessaire, solliciter un RDV auprès du gestionnaire.

SG BANQUE

Chargée administrative
Dunkerque
01.2024 - 08.2024
  • MAJ dossiers clients
  • Tri / Archivage / Numérisation
  • Divers services généraux

FLANDRE OPALE HABITAT

Chargée de clientèle
Dunkerque
12.2020 - 01.2022
  • Gestion accueil physique et téléphonique...


MAJORELLE Capdune

Chargée de clientèle
Coudekerque-Branche
04.2013 - 12.2019
  • Gestion des appels entrants, sortants, mails et tchats, Back-office Middle office

LA MAISON DES DUNES

Chargée d accueil
Malo
06.2011 - 12.2012
  • Accueil physique et téléphonique




Formation

Formation ms bureautique -

Greta
Dunkerque
04.2020 - 10.2020

Formation assistante secrétaire médico-sociale - undefined

Id formation Dunkerque
08.2023 - 09.2023

Compétences

  • Accueil des clients

  • Gestion du courrier et des colis

  • Techniques de vente

  • Gestion des réservations

  • Modalités d'accueil

  • Règles et consignes de sécurité

  • Discrétion

  • Courtoisie

  • Sens de l'organisation

  • Excellente présentation

  • Gestion des réclamations

  • Aisance relationnelle

Chronologie

Habitat Haut de France CSF

Chargée de clientèle
01.2025 - 04.2025

SG BANQUE

Chargée administrative
01.2024 - 08.2024

Formation assistante secrétaire médico-sociale - undefined

Id formation Dunkerque
08.2023 - 09.2023

FLANDRE OPALE HABITAT

Chargée de clientèle
12.2020 - 01.2022

Formation ms bureautique -

Greta
04.2020 - 10.2020

MAJORELLE Capdune

Chargée de clientèle
04.2013 - 12.2019

LA MAISON DES DUNES

Chargée d accueil
06.2011 - 12.2012
Delphine DrecourtChargée de clientèle et d'accueil