Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Chronologie
Generic

Delphine Drecourt

Chargée de clientèle et d'accueil
Dunkerque

Profil professionnel

Chargée de clientèle et d'accueil, constante, dotée d'une capacité d'adaptation et d'écoute, je priorise la satisfaction client dans mes tâches.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Habitat Haut de France CSF

Chargée de clientèle
Dunkerque
2025.01 - 2025.04
  • Assurer l’accueil physique et téléphonique.
  • Réceptionner et traiter les demandes des locataires compte et procéder à la traçabilité dans le dossier.
  • Déterminer l’urgence, agir dans l’intérêt du client et, si nécessaire, solliciter un RDV auprès du gestionnaire.

SG BANQUE

Chargée administrative
Dunkerque
2024.01 - 2024.08
  • MAJ dossiers clients
  • Tri / Archivage / Numérisation
  • Divers services généraux

FLANDRE OPALE HABITAT

Chargée de clientèle
Dunkerque
2020.12 - 2022.01
  • Gestion accueil physique et téléphonique...

MAJORELLE Capdune

Chargée de clientèle
Coudekerque-Branche
2013.04 - 2019.12
  • Gestion des appels entrants, sortants, mails et tchats, Back-office Middle office

LA MAISON DES DUNES

Chargée d accueil
Malo
2011.06 - 2012.12
  • Accueil physique et téléphonique

Formation

Formation ms bureautique -

Greta
Dunkerque
2020.04 - 2020.10

Formation assistante secrétaire médico-sociale - undefined

Id formation Dunkerque
2023.08 - 2023.09

Compétences

  • Accueil des clients

  • Gestion du courrier et des colis

  • Techniques de vente

  • Gestion des réservations

  • Modalités d'accueil

  • Règles et consignes de sécurité

  • Discrétion

  • Courtoisie

  • Sens de l'organisation

  • Excellente présentation

  • Gestion des réclamations

  • Aisance relationnelle

Chronologie

Habitat Haut de France CSF

Chargée de clientèle
2025.01 - 2025.04

SG BANQUE

Chargée administrative
2024.01 - 2024.08

Formation assistante secrétaire médico-sociale - undefined

Id formation Dunkerque
2023.08 - 2023.09

FLANDRE OPALE HABITAT

Chargée de clientèle
2020.12 - 2022.01

Formation ms bureautique -

Greta
2020.04 - 2020.10

MAJORELLE Capdune

Chargée de clientèle
2013.04 - 2019.12

LA MAISON DES DUNES

Chargée d accueil
2011.06 - 2012.12
Delphine DrecourtChargée de clientèle et d'accueil