Daniela TSAMBI-MAKAYA
Alternante en Gestion RH
Annecy
Profil professionnel
Diplômé en BTS GPME, je suis passionné par l'optimisation des processus administratifs et la gestion des ressources. Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'une entreprise dynamique et développer mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire administratif
LA JAVA DES FLACONS
Annecy-le-Vieux
2025.01 - 2025.02
- Gestion du courrier administratif de l'entreprise : réception, tri et rédaction des réponses.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Accueil physique des visiteurs.
- Réception des appels téléphonique, avec transfert d'appel et prise de message.
- Mise à jour régulière des bases de données clients pour assurer un suivi optimal de leur dossier.
- Saisie des commandes clients dans le logiciel de gestion.
Gestionnaire administratif
VITALLIANCE
Annecy
2024.05 - 2024.06
- Gestion du courrier administratif de l'entreprise : réception, tri et rédaction des réponses.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Accueil physique des visiteurs.
- Réception des appels téléphonique, avec transfert d'appel et prise de message.
- Recherches documentaires selon les besoins du service.
- Établissement des factures clients.
- Gestion efficace du courrier entrant et sortant, y compris la distribution et l'archivage des documents.
- Collecte et traitement des données dans le respect des procédures définies.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, en veillant à répondre à leurs besoins.
Hotesse d'accueil
Hotel Boulevard (Gabon)
Libreville
2022.05 - 2022.10
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
Vendeuse
CECADO
Port-gentil
2020.05 - 2020.10
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
Formation
BTS - Gestion des Petites et Moyennes Entreprises (GPME)
Lycée privé Les Bressis
Annecy 2023.09 -
Baccalauréat - Economie et littérature (B)
Lycée et collège RAPONDA Walker
Port-Gentil 2022.10 - 2023.06
BEP - Générale
Lycée Evangélique de BARAKA
Libreville 2018.10 - 2019.06
Compétences
- Motivation d'équipe
- Adaptabilité au changement
- Sens des responsabilités
- Évaluation des risques
- Écoute
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Musique
- Cuisine
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Chronologie
Gestionnaire administratif
LA JAVA DES FLACONS
2025.01 - 2025.02
Gestionnaire administratif
VITALLIANCE
2024.05 - 2024.06
BTS - Gestion des Petites et Moyennes Entreprises (GPME)
Lycée privé Les Bressis
2023.09 -
Baccalauréat - Economie et littérature (B)
Lycée et collège RAPONDA Walker
2022.10 - 2023.06
Hotesse d'accueil
Hotel Boulevard (Gabon)
2022.05 - 2022.10
Vendeuse
CECADO
2020.05 - 2020.10
BEP - Générale
Lycée Evangélique de BARAKA
2018.10 - 2019.06