Dalila PALHA TINOCO
Secrétaire polyvalente /Assistante administrative
Lachapelle-aux-pots
Profil professionnel
En reconversion professionnelle, je suis actuellement en formation bureautique avec certification TOSA. Forte de 4 années d'expérience en tant que responsable de vente, j'ai développé des compétences solides en accueil, gestion et organisation. Rigoureuse, motivée et dotée d'un excellent sens relationnel, j'apprends rapidement et souhaite mettre mes compétences au service d'une équipe administrative ou d'un service support.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de vente en Boulangerie
L'Atelier Papilles
Beauvais
2020.02 - 2023.11
- Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
- Adaptation rapide aux changements d'horaire ou aux pics d'affluence lors des périodes chargées.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente;
- Management d'une équipe de 6 personnes(planning…)
- Préparation des factures client au mois
Agent D'accueil et d'accompagnement
Otessa CDG
Paris
2019.02 - 2019.11
- Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.
- Gestion des flux visiteurs au comptoir, prise en charge rapide et efficace pour minimiser le temps d'attente.
- Gestion du barriérage
- Le rappel des règles de sécurités élémentaire de sureté aux passagers ainsi que leurs préparation au passage de contrôle de police
Formation
Certification TOSA -
Walter Learning
2025.09 - 2025.11
Agent d'escale Commercial -
Classes Affaires
Roissy en France 2018.10 - 2018.11
BEP - Techniques de l'Habitat et de l'Architecture
Lycée Jean Baptiste Corot
Beauvais 2007.09 - 2009.06
Compétences
- Capacité d'adaptation
Accueil physique et téléphonique, sens du relationnel
Organisation, gestion administrative et suivi des dossiers
Planification et coordination des activités
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Sens des priorités, rigueur et confidentialité
- Sens de l'écoute
Informations complémentaires
- Cuisine
- Lecture
- Sport
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Portugais
Courant
Chronologie
Certification TOSA -
Walter Learning
2025.09 - 2025.11
Responsable de vente en Boulangerie
L'Atelier Papilles
2020.02 - 2023.11
Agent D'accueil et d'accompagnement
Otessa CDG
2019.02 - 2019.11
Agent d'escale Commercial -
Classes Affaires
2018.10 - 2018.11
BEP - Techniques de l'Habitat et de l'Architecture
Lycée Jean Baptiste Corot
2007.09 - 2009.06