Dalila Djaroun
Assistante commerciale et administrative
Profil professionnel
Assistante commerciale et administrative avec plus de 8 ans d'expérience dans le Domain du BTP, j'ai développé une maîtrise exceptionnelle de la gestion des tâches administratives et l'optimisation des processus internes. Mon expertise inclut la coordination efficace des agendas, la gestion de la communication interne et externe, et le développement de relations professionnelles solides. Reconnue pour mon sens de l'organisation et ma capacité à travailler sous pression, je suis prête à apporter une contribution significative à votre équipe.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Assistante technique BTP
Acsal
Bondy
03.2023 - 09.2024
- Réception des demandes clients et planification des interventions, renseignement des tableaux d'activité, points d'activité auprès du responsable.
- Saisie des commandes , édition de devis, bons de livraison et factures.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Coordination avec les différents services pour assurer la fluidité de la communication interne.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
Assistante commerciale
Sotrelec
Torcy
12.2016 - 02.2023
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Gestion du planning des interventions en fonction des besoins clients et contraintes logistiques.
- Chiffrage au BPU ( Marché à bon de commande )
Commis en douane /Aide déclarant en douane
Dachser
Marseille
2010 - 2013
- Suivi du transit des marchandises et coordination avec les transporteurs pour assurer une livraison en temps opportun.
- Contrôle des marchandises en transit conformément aux réglementations douanières et fiscales.
- Réalisation de visites techniques ou sanitaires à la demande des autorités douanières, pour contrôler les marchandises.
Formation
TSMEL - Transport Logistique
AFT IFTIM
Marseille 2010 - 2013
Baccalauréat Logistique - Transport Logistique
Alexandre Dumas
Cavaillon 2008 - 2009
BEP - Comptabilité Secrétariat
Victor Hugo
Carpentras 09.2006 - 09.2007
Compétences
- Autonomie
- Travail en équipe
- Souci du service client
- Gestion des priorités
- Établissement des devis
- Gestion du planning
- Polyvalence
- Suivi de la facturation
- Enregistrement des commandes
- Suivi comptable
- Suivi des impayés
- Microsoft Office
Informations complémentaires
- Cinéma
- Musique
- Secouriste
- Voyages
- Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Opérationnel
kabyle
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant
Logiciel
- Maitrise des outils bureautique ( Microsoft, Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Open Office )
- Gestion Commerciale ( Praxedo, Cegid, Espace Affaire, Pro douane )
- Site bailleurs : ( Consuel, Immolink, Chorus )
Frise chronologique
Assistante technique BTP
Acsal
03.2023 - 09.2024
Assistante commerciale
Sotrelec
12.2016 - 02.2023
TSMEL - Transport Logistique
AFT IFTIM
2010 - 2013
Commis en douane /Aide déclarant en douane
Dachser
2010 - 2013
Baccalauréat Logistique - Transport Logistique
Alexandre Dumas
2008 - 2009
BEP - Comptabilité Secrétariat
Victor Hugo
09.2006 - 09.2007
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Séverine DuffieuxSéverine Duffieux
Assistante De Gérance - Comptabilité et Technique à CDF ImmobilierAssistante De Gérance - Comptabilité et Technique à CDF Immobilier
FATIMA-ZAHRA BERKOUFATIMA-ZAHRA BERKOU
Assistante administrative et technique à TASSI NETAssistante administrative et technique à TASSI NET
Anick St-JacquesAnick St-Jacques
Assistante technique en pharmacie à Familiprix Mathieu Sabourin et Ariane GravelAssistante technique en pharmacie à Familiprix Mathieu Sabourin et Ariane Gravel