Dalia ICHALALEN

ALternance

Orleans

Profil professionnel

Etudiante en Master 1 Mangement des affaires à Scholia, titulaire d'un Master 2 en Comptabilité, Contrôle et Audit. forte d'une expérience de gestion d'une école de langues, maitrise l'organisation, la planification et le suivi administratif. je recherche une alternance afin de développer mes compétences en finance et management au sein d'une entreprise dynamique

Compétences

Sens du service client
créativité et sens de l'initiative
accueil physique et téléphonique
suivi budjétaire et gestion de paiement
communication et relation clients

marketing digital de base (réseaux sociaux, communication)
elaboration de tableaux de bord de suivie financier
analyse financière (ratio, SIG, BFR,CAF)
Administration de dossiers

Expérience

Gérante d'une école

Gérante

algérie

09.2023 - Actuel

Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
Gestion d'une équiple composée de [Nombre] employés.
Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
Élaboration de rapports financiers mensuels pour informer la direction des performances économiques.
Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.

Stagiaire comptable

Bejaia

04.2023 - 05.2023

Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.

Stagiaire comptable

Bejaia

04.2022 - 05.2022

Saisie des opérations comptables dans les livres comptables.
Traitement, classement et archivage des factures fournisseurs et clients.
Gestion administrative, traitement du courrier et classement des documents.
Tri et classement des documents pour faciliter la saisie des données et le stockage des informations.

Stagiaire comptable

Béjaïa

04.2021 - 05.2021

Saisie des opérations comptables dans les livres comptables.
Contrôle des factures clients afin de s'assurer qu'ils sont correctement facturés.
Enregistrement des opérations financières de l'entreprise, contrôle des écritures comptables.
Participation à la préparation des documents comptables tels que les états financiers, les bilans et les comptes de résultat.
Gestion des écritures comptables pour garantir l'exactitude des données financières.
Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
Participation à l'élaboration des bilans et comptes de résultat sous supervision.
Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignement.

Formation

Master - comptabilité contrôle et audit

Abedrrahmane Mira

Bejaia - Algérie

09.2022 - 07.2023

licence - finance et comptabilité

Abderrahmane Mira

Bejaia - Algérie

09.2020 - 07.2021

Baccalaureat - Gestion et Economie

Ait Daoud Houcine

Seddouk-Bejaia Algérie

09.2016 - 09.2017

Informations complémentaires

Musique
voyage
Cinéma

Langues

Français

Courant

Arabe

Avancé (C1)

Anglais

Intermédiaire (B1)

kabyl

Langue maternelle