CYRIL MARTIN

• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
• Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Collaboration avec les fournisseurs pour optimiser les conditions d'achat et les délais de livraison.
• Mise en place de dégustations et d'animations pour valoriser de nouveaux produits.
• Supervision de la réception et de l'expédition des marchandises pour garantir un stock adéquat.
• Suivi des ventes et ajustement des objectifs mensuels en fonction des résultats obtenus.
• Gestion de l'entretien et de la propreté du magasin, en veillant à ce que l'espace soit toujours accueillant et sécurisé pour les clients.
• Passation des commandes auprès des fournisseurs, négociation des prix et des conditions de vente (livraison, transport, paiement), suivi des arrivées.
• Analysez régulièrement des indicateurs clés tels que le chiffre d'affaires, la marge bénéficiaire et le taux de conversion pour ajuster la stratégie commerciale.
• Animation de la démarche qualité : veille à la satisfaction client, poursuite de l'expérience shopping, traitement des réclamations et des litiges.
• Supervision des opérations de vente de type déstockage, ventes, respect du thème mensuel des promotions commerciales pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
• Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.
• Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
• Traitement rapide et courtois des réclamations clients afin de maintenir une image positive du magasin auprès du public.
• Organisation des espaces de vente, mise en valeur des nouvelles collections, supervision des aménagements pour les opérations commerciales.
• Suivi des stocks de meubles et passation de commandes auprès des fournisseurs pour assurer une disponibilité constante des produits.

• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Conseil et orientation des clients dans le choix de produits adaptés à leurs besoins.

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Commerçant en textile Foires et Marchés