Cyril Auquier
Bachelor Responsable du développement commercial
Chalon-sur-Saône
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
2007
2007
years of post-secondary education
Expérience
CHEF DE PLATEAU EN CENTRE D'APPELS
Konecta
Chalon-sur-Saône
2023.07 - 2024.09
- Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'action
- Rédaction de rapports d'activité et remontée de l'information a hiérarchiques
- S'assurer du respect des normes de qualités, de la disponibilité ressources et des moyens de production
SUPERVISEUR
Konecta
Chalon-sur-Saône
2020.08 - 2023.06
- Spécialisé sur des productions commerciales et de recouvrement
- Analyse des performances de l'équipe et mise en place de plan d'action
- Animer une production
SUPERVISEUR
Webhelp
Montceau-les-Mines
2014.12 - 2018.09
- Spécialisé sur des productions commerciales et de recouvrement
- Analyse des performances de l'équipe et mise en place de plan d'action
- Animer une production
OUVRIER POLYVALENT
Calider Industrie
Montchanin
2010.06 - 2012.08
- Usinage de pièces métalliques sur machines-outils conventionnelles.
AGENT DES SERVICES DE SOINS
Fondation Hôtel-Dieu
Le Creusot
2009.03 - 2009.12
- Communication empathique avec les patients pour les rassurer pendant leur transport.
MARIN D'ÉTAT
Marine Nationale
Toulon
2004.09 - 2008.10
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Formation
Baccalauréat professionnel -
C.I.N
Saint-MandrierCompétences
- Leadership
- Esprit d'analyse
- Gestion du stress
- Polyvalence
- Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'action
- Participation à l'amélioration des procédures et des processus
- S'assurer du respect des normes de qualités, de la disponibilité des ressources et des moyens de production
- Gestion d'équipe
- Prise de décisions
- Motivation des collaborateurs
- Adaptabilité au changement
- Organisation
- Capacité à travailler sous pression
Introduction
Actuellement inscrit pour un Bachelor "Responsable du développement commercial", je recherche un contrat en alternance d'un an pour septembre 2025.
Volontaire, je me distingue par une solide expérience professionnelle et mon engagement au service du collectif
Logiciels Maitrisés
- Pack Office
- Invision
- Salesforce
- Genesys Purecloud
- E-deal
- SAP
- Vocalcom
- Avaya CMS
Chronologie
CHEF DE PLATEAU EN CENTRE D'APPELS
Konecta
2023.07 - 2024.09
SUPERVISEUR
Konecta
2020.08 - 2023.06
SUPERVISEUR
Webhelp
2014.12 - 2018.09
OUVRIER POLYVALENT
Calider Industrie
2010.06 - 2012.08
AGENT DES SERVICES DE SOINS
Fondation Hôtel-Dieu
2009.03 - 2009.12
MARIN D'ÉTAT
Marine Nationale
2004.09 - 2008.10
Baccalauréat professionnel -
C.I.N
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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