Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Introduction
Logiciels Maitrisés
Chronologie
Disponibilités professionnelles
OperationsManager
Cyril Auquier

Cyril Auquier

Bachelor Responsable du développement commercial
Chalon-sur-Saône

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
2007
2007
years of post-secondary education

Expérience

CHEF DE PLATEAU EN CENTRE D'APPELS

Konecta
Chalon-sur-Saône
07.2023 - 09.2024
  • Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'action
  • Rédaction de rapports d'activité et remontée de l'information a hiérarchiques
  • S'assurer du respect des normes de qualités, de la disponibilité ressources et des moyens de production

SUPERVISEUR

Konecta
Chalon-sur-Saône
08.2020 - 06.2023
  • Spécialisé sur des productions commerciales et de recouvrement
  • Analyse des performances de l'équipe et mise en place de plan d'action
  • Animer une production

SUPERVISEUR

Webhelp
Montceau-les-Mines
12.2014 - 09.2018
  • Spécialisé sur des productions commerciales et de recouvrement
  • Analyse des performances de l'équipe et mise en place de plan d'action
  • Animer une production

OUVRIER POLYVALENT

Calider Industrie
Montchanin
06.2010 - 08.2012
  • Usinage de pièces métalliques sur machines-outils conventionnelles.

AGENT DES SERVICES DE SOINS

Fondation Hôtel-Dieu
Le Creusot
03.2009 - 12.2009
  • Communication empathique avec les patients pour les rassurer pendant leur transport.

MARIN D'ÉTAT

Marine Nationale
Toulon
09.2004 - 10.2008
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.

Formation

Baccalauréat professionnel -

C.I.N
Saint-Mandrier

Compétences

  • Leadership
  • Esprit d'analyse
  • Gestion du stress
  • Polyvalence
  • Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'action
  • Participation à l'amélioration des procédures et des processus
  • S'assurer du respect des normes de qualités, de la disponibilité des ressources et des moyens de production
  • Gestion d'équipe
  • Prise de décisions
  • Motivation des collaborateurs
  • Adaptabilité au changement
  • Organisation
  • Capacité à travailler sous pression

Introduction

Actuellement inscrit pour un Bachelor "Responsable du développement commercial", je recherche un contrat en alternance d'un an pour septembre 2025.
Volontaire, je me distingue par une solide expérience professionnelle et mon engagement au service du collectif


Logiciels Maitrisés

  • Pack Office
  • Invision
  • Salesforce
  • Genesys Purecloud
  • E-deal
  • SAP
  • Vocalcom
  • Avaya CMS

Chronologie

CHEF DE PLATEAU EN CENTRE D'APPELS

Konecta
07.2023 - 09.2024

SUPERVISEUR

Konecta
08.2020 - 06.2023

SUPERVISEUR

Webhelp
12.2014 - 09.2018

OUVRIER POLYVALENT

Calider Industrie
06.2010 - 08.2012

AGENT DES SERVICES DE SOINS

Fondation Hôtel-Dieu
03.2009 - 12.2009

MARIN D'ÉTAT

Marine Nationale
09.2004 - 10.2008

Baccalauréat professionnel -

C.I.N

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
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Cyril AuquierBachelor Responsable du développement commercial