Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie

Cynthia Fayet

Oppedette

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance dans l'accueil, je désire évoluer au sein de la vente de l'accueil ou toutes relations humaines. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Agent du patrimoine

Mairie de Simiane-la-Rotonde
Simiane-la-rotonde
05.2017 - Actuel
  • Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil du public
  • Encaissement, tenue de caisse, régie
  • Contrôle de stock remise en état du stock commandes


Employé de mairie

Mairie de Simiane-la-Rotonde
Simiane-la-Rotonde
11.2001 - 06.2021
  • Aide aux enfants dans la réalisation de leurs activités scolaires, démonstration, soutien, acquisition de l'autonomie.
  • Assistance de l'enseignant dans les activités d'animation, la préparation et le rangement du matériel, les préparatifs de fêtes ou encore les sorties scolaires.
  • Nettoyage courant des locaux et des équipements dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
  • Prise en charge des siestes : préparation des lits, contrôle du temps de sommeil, accompagnement au temps calme et au réveil.
  • Surveillance des repas à la cantine, assistance au personnel de cuisine pour le service et le débarrassage.


Guichetière en bureau de poste

La poste
Simiane-la-Rotonde
01.2011 - 06.2012
  • Affranchissement des colis que les clients souhaitent expédier en vérifiant que les emballages sont parfaitement conformes aux règles en vigueur et en les pesant soigneusement.
  • Préparation de mon poste de travail en veillant à avoir à portée de main le matériel, les documents et les produits nécessaires en vue d'assurer un service rapide et efficace.
  • Remise aux clients des objets à récupérer au guichet après un passage infructueux du facteur en vérifiant attentivement leur avis de passage et leur pièce d'identité.
  • Organisation et contrôle des pièces nécessaires à l'ouverture ou à la fermeture d'un compte.
  • Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent service client.


Auxiliaire de vie

Maison de retraite
Mane
03.1998 - 03.1999
  • Aide aux soins d'hygiène en tenant compte du degré d'autonomie de la personne et dans le respect absolu de son intimité.
  • Assistance des personnes dans les actes du quotidien en m'adaptant à leurs capacités (lever et coucher, habillage, toilette).
  • Assistance aux soins d'hygiène, transfert vers la salle-de-bain, aide à l'habillement.
  • Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.


Agent d'accueil en office de tourisme

Communauté de Commune
Mane
04.2024 - Actuel
  • Accueil et renseignement des visiteurs sur les activités touristiques locales.
  • Secrétariat courant : accueil physique et téléphonique, traitement du courrier et des mails.
  • Mise en place de l'affichage, des dépliants et des brochures commerciales au comptoir.
  • Suivi de l'actualité culturelle dans la ville et dans la région : spectacles, animations, concerts, visites guidées.
  • Coordination avec les équipes internes pour l'organisation des événements saisonniers ou ponctuels.
  • Mise en place d'expositions de peinture et de photographie dans l'office, présentation aux visiteurs.
  • Mise à jour des bases de données clients avec les informations pertinentes pour un suivi efficace.
  • Renseignement des touristes sur les circuits de randonnée, niveau de difficulté et temps de parcours.
  • Collaboration avec les prestataires locaux pour assurer un service complet aux clients.

Formation

Lycée Alexandra David Neel, Digne-les-Bains
09.1991 - 06.1992

Compétences

  • Conseil clientèle

  • Stockage et réapprovisionnement

  • Réassort

  • Réactivité

  • Procédures d'encaissement

  • Vente de produits et services

  • Techniques de vente

  • Communication écrite et orale

  • Esprit d'équipe

  • Excellente présentation

  • Argumentation commerciale

  • Diplomatie

  • Conseil touristique personnalisé

  • Gestion de la satisfaction client

  • Patience et écoute active

  • Connaissance des attractions locales

  • Réactivité face aux imprévus

  • Capacité à travailler sous pression

  • Sourire et accueil chaleureux

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Agent d'accueil en office de tourisme - Communauté de Commune
04.2024 - Actuel
Agent du patrimoine - Mairie de Simiane-la-Rotonde
05.2017 - Actuel
Guichetière en bureau de poste - La poste
01.2011 - 06.2012
Employé de mairie - Mairie de Simiane-la-Rotonde
11.2001 - 06.2021
Auxiliaire de vie - Maison de retraite
03.1998 - 03.1999
Lycée Alexandra David Neel - ,
09.1991 - 06.1992
Cynthia Fayet