Cristina MASTRANGELO
Médiatrice de Santé-Paire
Wasquehal
Profil professionnel
Médiatrice de Santé-Paire avec 14 années d'expérience, je conçois et mets en œuvre des programmes de psychoéducation adaptés aux besoins des participants. Je recherche un poste où je pourrai continuer à promouvoir la santé mentale tout en collaborant étroitement avec des équipes pluridisciplinaires dans le domaine de la recherche.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Médiatrice de Santé-Paire
EPSM Lille-Metropole
Tourcoing
07.2013 - Actuel
- Facilitation de la communication entre les acteurs de la santé mentale pour favoriser un environnement serein.
- Élaboration de stratégies d'accompagnement personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des patients.
- Coordination des actions entre les différents intervenants pour garantir une prise en charge cohérente et travail en équipe pluridisciplinaire pour co-construire des parcours adaptés.
- Promotion de la santé mentale à travers des campagnes de sensibilisation et des ateliers informatifs.
- Conception et mise en oeuvre de programmes de psychoéducation, adaptés aux besoins des participants en intégrant les enjeux psychosociaux.
- Animation d'ateliers, groupes de parole centrés sur le vécu, les ressources et la réhabilitation psychosociale.et interventions pédagogiques ( IFSI).
- Accompagnement des patients dans leur parcours de soins, en mettant l'accent sur l'écoute active et l'approche centrée sur la personne.
- Évaluation continue des pratiques de médiation pour optimiser l'efficacité des interventions.
- Collaboration avec les équipes pluridisciplinaires pour améliorer la qualité des services offerts.
Médiatrice de Santé-Paire
Centre hospitalier
Arras
01.2012 - 06.2013
- Facilitation de la communication entre les acteurs de la santé mentale pour favoriser un environnement serein.
- Élaboration de stratégies d'accompagnement personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des patients.
- Coordination des actions entre les différents intervenants pour garantir une prise en charge cohérente.
Commerciale sédentaire
Culture et Formation
Valenciennes
07.1999 - 12.2011
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Suivi des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison finale.
- Traitement des réclamations clients en apportant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
- Gestion administrative liée au suivi des commandes et des livraisons chez les clients.
- Réponse aux demandes entrantes des clients par téléphone ou e-mail, recueil des besoins et présentation de l'offre.
- Reporting régulier auprès de la hiérarchie sur les résultats et actions menées.
- Participation aux réunions commerciales et élaboration de rapports d'activité réguliers.
Formation
DU Psychoeducation en Santé Mentale (ETP) -
Centre hospitalier Le Vinatier
Lyon 01.2023 - 09.2023
DU Médiatrice de Santé-Paire -
Université Paris 8
Paris 01.2012 - 06.2013
Compétences
- Expertise vécue et accompagnement :
- Savoir expérientiel avec un trouble de personnalité limite et post-traumatique
- Capacité à partager son vécu de manière constructive et sécurisée
- Compréhension des séquelles du trauma et de l'impact sur la vie quotidienne
- Accompagnement des personnes dans le cadre de la Réhabilitation Psycho Sociale
- Communication et relations :
- Ecoute active, empathie et bienveillance
- Principes d'éthique et déontologie
- Travail collaboratif au sein d'équipes pluridisciplinaires
- Sensibilisation aux différences culturelles
- Médiation et facilitation dans des groupes de paroles, ateliers et focus groupes
- Aisance relationnelle
- Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel
- Care-aidance et compétences care-managériales développées sur le terrain
- Médiation et gestion des situations émotionnelles difficiles
- Projets et initiatives :
- Participation à la création d'un lieu dédié aux personnes concernées par un TPL (F2RSM)
- Contribution à des outils pédagogiques, questionnaires et supports participatifs
- Valorisation des projets par co-rédaction, relecture et diffusion des résultats
Informations complémentaires
- Association UNAFAM
- Association BORDERLAND
- F2RSM : Travail autour de la création d'une structure dédiée aux personnes concernées par un Trouble de la Personnalité Limite.
- Pâtisserie
- Cuisine
- Arts créatifs
Langues
Italien
Langue maternelle
Espagnol
Courant
Anglais
Débutant
Chronologie
DU Psychoeducation en Santé Mentale (ETP) -
Centre hospitalier Le Vinatier
01.2023 - 09.2023
Médiatrice de Santé-Paire
EPSM Lille-Metropole
07.2013 - Actuel
Médiatrice de Santé-Paire
Centre hospitalier
01.2012 - 06.2013
DU Médiatrice de Santé-Paire -
Université Paris 8
01.2012 - 06.2013
Commerciale sédentaire
Culture et Formation
07.1999 - 12.2011