Cristelle ADJOSSEH
Alternante En Chargé D'affaires Commerciales
Poitiers
Profil professionnel
Étudiante à Talis, je recherche une alternance en tant que Chargée d'affaires commerciales.
Au cours de mes deux années de BTS NDRC, j'ai acquis rigueur, aisance relationnelle et des compétences en négociation et digitalisation. Dynamique et polyvalente, je sais m'adapter et contribuer efficacement aux objectifs commerciaux.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Conseiller client
ARMATIS
Poitiers
09.2024 - Actuel
- Service clientèle du Club Total Energies (élu meilleur service clientèle depuis 15 ans)
- Service clientèle de Franprix (de Sept 2024 à Mars 2025)
- Proposition de solutions adaptées aux problèmes des clients, tout en respectant les procédures internes établies.
Conseillère technique N2 (Service Apple-care)
Aquitel
Poitiers
09.2022 - 09.2023
- Gestion de dossiers clients en anglais
- Recherches et résolutions des problèmes techniques
- Remontées ingénieurs
Gestionnaire médicale (service facturation)
Clinique du fief de grimoire
Poitiers
05.2018 - 06.2018
- Gestion des factures des pôles cliniques
- Relance des factures impayées et mise en demeure
Gestionnaire administrative
DGAS
Poitiers
12.2017 - 01.2018
- Gestion des tableaux de visite parents/enfants
- Gestion de dossiers confidentiels
- Préparation des lieux de rencontres parents/enfants
Formation
BTS - Négociation Digitalisation de la Relation Cliente
TALIS BUSINESS SCHOOL
Poitiers BACCALAUREAT PROFESSIONNEL - GESTION ADMINISTRATION
Lycée le Dolmen
Poitiers 09.2015 - 06/2018
Compétences
-
Polyvalence / Capacité à s'adapter
-
Relation client / Prospection
-
Négociation commerciale
-
Identifier / Traiter une demande client
-
Accueillir / Orienter / Renseigner
-
Sens de l'organisation
-
Agilité dans l'action selon les contextes
-
Force de proposition
-
Mettre à jour une base de données
Informations complémentaires
- Aide au personnes en situations difficiles (addictions, traumas) - YMCA - Angleterre
- Lecture, chant, cuisine.
Langues
Anglais
Courant
Chinois (mandarin)
Débutant
Chronologie
Conseiller client
ARMATIS
09.2024 - Actuel
Conseillère technique N2 (Service Apple-care)
Aquitel
09.2022 - 09.2023
Gestionnaire médicale (service facturation)
Clinique du fief de grimoire
05.2018 - 06.2018
Gestionnaire administrative
DGAS
12.2017 - 01.2018
BACCALAUREAT PROFESSIONNEL - GESTION ADMINISTRATION
Lycée le Dolmen
09.2015 - 06/2018
BTS - Négociation Digitalisation de la Relation Cliente
TALIS BUSINESS SCHOOL