Cosimo Cristiano Bo
olbia
Profilo professionale
Capacità di problem solving e gestione dei reclami. Abile nell'organizzazione e comunicazione efficace, con una solida conoscenza dei social media. Impegno costante nel miglioramento dei processi aziendali.
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto front/back office
Europcar italia Spa
olbia, ss
02.2024 - ad oggi
- gestire il processo check.in dei clienti in modo efficiente
- assicurare la soddisfazione del cliente durante ogni interazione
- risolvere rapidamente problemi e reclami dei clienti in loco o tramite e-mail
- verifica dei documenti
- collaborazione con il team per ottimizzare le operazioni giornaliere
- raggiungimento target aziendali personali e di stazione
- back office
- fatturazione clienti (aziendali e non)
- problem solving
- Elaborazione e invio di corrispondenza commerciale, e-mail e fax a clienti e fornitori.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Collaborazione alla corretta gestione, registrazione ed evasione degli ordini.
addetto area parcheggio e front office
Sicily by car
olbia, ss
04.2022 - 10.2024
- gestire il check-in e check-out di veicoli con precisione.
- Assistere i clienti nella scelta dell'auto più idonea alle loro esigenze
- mantenere l'area noleggio ordinata e presentabile per i clienti
- monitorare e segnalare i veicoli danneggiati o in manutenzione
- fornire informazioni dettagliate sui termini di noleggio e assicurazione
- Raggiungimento target di stazione
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Addetto al check-in imbarchi e supervisore rampa
geasar spa
olbia, ss
04.2017 - 10.2020
- Gestione del check-in e del check-out dei passeggeri presso terminal aeroportuali, inclusa l'emissione di carte d'imbarco.
- Verifica documenti di viaggio e visti per garantire la conformità con le normative internazionali e nazionali.
- Assistenza ai passeggeri in fase di registrazione bagagli, applicazione etichette e risoluzione problematiche relative ai limiti di peso.
- Formazione del personale addetto al check-in su nuovi software di gestione delle prenotazioni e procedure operative standard.
- Coordinamento con il team per garantire la sicurezza nelle operazioni di rampa, seguendo le normative vigenti.
- Assistenza nella gestione delle emergenze in rampa, coordinando le procedure di sicurezza e evacuazione.
- Gestione delle operazioni di carico e scarico merci, assicurando la corretta manipolazione dei bagagli.
- Gestione delle lamentele e risoluzione dei problemi.
- Verifica della documentazione di volo e dei carichi per conformità con le specifiche di peso e bilanciamento.
Addetto alla vendita e cassa
zara inditex spa
londra, uk
11.2016 - 11.2017
- Realizzazione di inventari periodici per monitorare lo stock e identificare discrepanze.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, seguendo le politiche aziendali.
- Controllo e rifornimento degli scaffali, garantendo la disponibilità dei prodotti e la corretta esposizione secondo le linee guida aziendali.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Istruzione
laurea triennale in Fashion&graphic design - Moda, abbigliamento
Accademia del lusso
roma03-2022
diploma - turistico
istituto tecnico dionigi panedda
olbia07-2015
Competenze
- Capacità di problem solving
- Competenze organizzative
- Gestione dei reclami
- Buone capacità comunicative
- Conoscenza dei social media
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Avanzato
C1
Cronologia
Addetto front/back office
Europcar italia Spa
02.2024 - ad oggi
addetto area parcheggio e front office
Sicily by car
04.2022 - 10.2024
Addetto al check-in imbarchi e supervisore rampa
geasar spa
04.2017 - 10.2020
Addetto alla vendita e cassa
zara inditex spa
11.2016 - 11.2017
laurea triennale in Fashion&graphic design - Moda, abbigliamento
Accademia del lusso
diploma - turistico
istituto tecnico dionigi panedda