Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Risultati conseguiti
Cronologia
Generic
MASSIMILIANO DAL VECCHIO

MASSIMILIANO DAL VECCHIO

GIUSSANO,MB

Profilo professionale

Professionista orientato all'efficienza con eccellenti capacità di problem solving e gestione dei reclami. Abile nel multitasking e nella comunicazione efficace, con una forte attitudine al cliente e competenze commerciali. Spirito d'iniziativa e fiducia in sé stesso per affrontare sfide complesse.

Panoramica

24
24
years of professional experience

Esperienza lavorativa

ADDETTO BACK OFFICCE

AllianzBank FA SPA
Smart working
2025.06 - ad oggi

Mi occupo in piena autonomia della gestione delle chiusure dei cc retail e corporate, interfacciandomi direttamente con i Consulenti finanziari.

L'attività comporta non solo la semplice chiusura del rapporto, ma anche un'analisi precedente in merito all'utilizzo degli strumenti di pagamento (debit, credit card, telepass e viacard), al conteggio di eventuale capital gain, imposta sostitutiva, trasferimento titoli, revoca delle convenzioni sdd, ordini periodici di bonifico, gestione/annullo assegni.

La liquidazione del rapporto è quindi frutto di un lavoro di analisi che svolgo con scrupolosità e attenzione per gestire le richieste eni tempi dovuti e in caso di dati incopleti o incongruenti mi interfaccio tempestivamente con i Consulenti Finanziari.

I feedback che ottengo da quest'ultimi e dalla Direzione sono tutti molto positivi.

PREPOSTO DI FILIALE

AllianzBank FA SPA
MONZA, MB
2011.05 - 2024.05

Come Presposto di Filiale ho avuto la gestione diretta della Filiale sia per quanto riguarda la gestione della Clientela Retail o Corporate, sia per quanto riguarda i rapporti con i Consulenti Finanziari dell'area.

La mia attività comprendeva la gestione della cassa (gestione del contante, strumenti di pagamento, cassa valuta, gestione assegni bancari e circolari, pagamento effetti mav/rav/riba/bollettino freccia, pagamento tributi F24/F23, disposizione bonifici Sepa ed inoltro in Sede per quelli esteri) e la gestione di attività back office ( caricamento/revoca convenzioni sdd, ordini periodi di bonifico, chiusure dei cc retail e corporate).

Come Preposto di Filiale gestivo una risorsa e posso affermare di aver creato un clima collaborativo e funzionale riconosciuto sia dalla clientela, sia dai Consulenti Finanziari, sia dalla Direzione stessa.

ADDETTO GESTIONE DELLA CLIENTELA

RasBank Spa
MILANO, MI
2004.04 - 2011.09

Come addetto alla gestione della Clientela Retail di secondo livello mi occupavo sia della parte relativa al conto corrente ( bonifici sepa, bonifici esteri, pagamenti effeti mav, gestione delle convezioni sdd, gestione assegni bancari e circolari, bonifici periodici) sia della parte relativa al dossier titoli ( negoziazione azioni o/e obligazioni sul mercato nazionale ed estero), gestione fondi online ( investimento o/e liquidazione fondi) e servizio informativo relativo alle polizze di investimento stipulate ( ex RBVita).

PREPOSTO DI FILIALE

AllianzBank FA SPA
TRIESTE, TS
2010.09 - 2011.05

Come Preposto di Filiale presso la sede di Trieste mi occupavo della gestione della Clientela relativa solamente ai Dipendenti del gruppo titolari di rapporto di cc.

Insieme ad un'altra risorsa gestivo la cassa ( gestione contante, strumenti di pagamento, pagamento effetti mav/rav, riba/bollettino freccia, pagamento tributi F24/F23, gestione convenzioni sdd, ordini periodici, gestione assegni bancari e circolari, cassa valuta) e svolgevo inoltre attività back office ( chiusure dei cc retail e corporate).

In questa esperienza ho avuto modo di interfacciarmi direttamente con i vari uffici direzionali dell'Ex Lloyd Adriatico e della Banca.

ADDETTO GESTIONE DELLA CLIENTELA

ADECCO\
MILANO, MILANO
2003.06 - 2004.03

Come Addetto alla Gestione della clientela retail di primo livello mi occupavo sia a livello informativo, sia operativo delle richieste relative al cc ( bonifici Italia ed estero, pagamenti effetti mav/rav, gestione assegni bancari e circolari).

Pur non avendo avuto un back ground precedente, sono stato stimato molto positivamente dal mio supervisore per la mia volontà di apprendere e per la mia attenzione alla clientela tanto da valermi l'assunzione a tempo indeterminato a scadenza del contratto di somministrazione.

RESPONSABILE DI SELEZIONE

ORIENTA SPA
MILANO, MI
2001.09 - 2003.05

la posizione di responsabile di selezione mi ha permesso di rapportarmi con candidati sia per posizioni temporary, sia permanent.

Il mio obiettivo non era solo quello di trovare una persona che ricoprisse una posizione lavorativa vacante, ma che ci fosse il giusto match tra compentenze e aspirazioni sia da parte del candidato sia della società proponente l'offerta.

Personalmente mi ritengo soddisfatto di quest'esperienza perchè mi ha permesso di poter collocare candidati facenti parte alle categorie protette anche per profili impiegatizi e di concetto..

ADDETTO DIFFUSIONE E STATISTICA

SODIP SPA
Cinisello balsamo
2000.05 - 2001.08

Come primo impiego mi sono trovato a lavorare nell'ambito dei servizi per l'editoria: mi occupavo di valutare quanta distribuzione darre a riviste o quotidiani a seconda delle varie evenienze e a fare prospetti statistici da presentare ai vari Gruppi Editoriali.

Istruzione

MASTER IN HR COMMUNICATION 2001 - RISORSE UMANE

ISTITUTO SUPERIORE DI COMUNICAZIONE
MILANO

LAUREA IN LETTERE E FILOSOFIA - FILOSOFIA

UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MILANO
MILANO
2000-03

DIPLOMA DI LICEO CLASSICO - LICEO CLASSICO

LICEO CLASSICO STATALE STEFANO MARIA LEGNANI
SARONNO
1994-07

Competenze

  • Gestione dei reclami
  • Capacità di gestire le priorità
  • Problem solving
  • Capacità di multitasking
  • Elaborazione documenti
  • Gestione del conflitto
  • Gestione delle chiamate in entrata
  • Fiducia in sé stessi
  • Orientamento all'efficienza
  • Competenze interpersonali
  • Rispetto dei tempi
  • Spirito d'initiativa
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Flessibilità e dinamicità
  • Buona dialettica ed efficacia comunicativa
  • Comunicazione efficace
  • Abilità organizzative
  • Orientamento al cliente
  • Competenze commerciali

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Hobby e interessi

Sono interessato alla formazione personale in merito ad aspetti della psicologia relazionale sia della leadership collaborativa

Mi piace svolgere attività all'aperto e stare in mezzo alla natura

Mi considero un buon cuoco e anche una buona forchetta, sapendo che cucinare e condividere un pasto assieme è un gesto di affetto basilare

Mi piace viaggiare e relazionarmi con altre culture e altri modi di pensare

Sono socio AIDO perchè credo che oltre a quello che noi siamo ci sia la possibilità di dare speranza anche ad altri nel biosogno

Risultati conseguiti

Sebbene provenissi da una formazione prettamente umanistica, sono riuscito a ritagliarmi una mia crescita professionale in ambito bancario, basandomi sia sulla corretta valorizzazione della comunicazione intepresonale, sia sull'attività di team working, sia sul massimo rispetto dei principi etici della realtà in cui lavoro.

Cronologia

ADDETTO BACK OFFICCE

AllianzBank FA SPA
2025.06 - ad oggi

PREPOSTO DI FILIALE

AllianzBank FA SPA
2011.05 - 2024.05

PREPOSTO DI FILIALE

AllianzBank FA SPA
2010.09 - 2011.05

ADDETTO GESTIONE DELLA CLIENTELA

RasBank Spa
2004.04 - 2011.09

ADDETTO GESTIONE DELLA CLIENTELA

ADECCO\
2003.06 - 2004.03

RESPONSABILE DI SELEZIONE

ORIENTA SPA
2001.09 - 2003.05

ADDETTO DIFFUSIONE E STATISTICA

SODIP SPA
2000.05 - 2001.08

MASTER IN HR COMMUNICATION 2001 - RISORSE UMANE

ISTITUTO SUPERIORE DI COMUNICAZIONE

LAUREA IN LETTERE E FILOSOFIA - FILOSOFIA

UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MILANO

DIPLOMA DI LICEO CLASSICO - LICEO CLASSICO

LICEO CLASSICO STATALE STEFANO MARIA LEGNANI
MASSIMILIANO DAL VECCHIO