Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Corinne Cholin-Alpino

Auto-entrepreneur
Marseille

Vue d'ensemble

36
36
years of professional experience

Expérience

Accueil et renseignements

Coopération Féminine
Marseille
10.2017 - 01.2023
  • Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
  • Orientation des visiteurs dans les locaux, remise d'informations pratiques selon les besoins.
  • Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins, notamment dans la boutique de fripes de l'association.
  • Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
  • Gestion quotidienne des tâches administratives, telles que la rédaction de courriels et la prise d'appels téléphoniques.


Serveuse en évenementiel

Teo
Carnoux
11.2014 - 10.2021
  • Service en salle et en extérieur,
  • Animation ateliers culinaires,
  • Dressage et décoration de tables et buffets,
  • Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Plonge.
  • Hôtesse en salon du Mariage pour promouvoir la salle et traiteur.

Accueil et renseignements

Coopération Féminine
Marseille
10.2016 - 10.2017

Création de bijoux, vente /les marchés artisanaux

Auto-entrepreneur
Marseille
01.2007 - 01.2009
  • Accueil chaleureux des clients, renseignement sur les produits et conseils personnalisés en fonction de leurs besoins.
  • Animation commerciale du stand, .
  • Installation du stand, disposition des produits.

Responsable de secteur

Soins Assistance
Marseille
09.1986 - 02.1996
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni.
  • Participation à la sélection, l'accueil, l'intégration et formation des nouveaux collaborateurs dans le secteur.
  • Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
  • Traitement des appels téléphoniques, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
  • Gestion d'un portefeuille de 380 patients, suivi des dossiers afin d'identifier leurs nouveaux besoins et d'adapter l'offre de services.
  • Veille à la satisfaction client, prise en compte des remarques et mise en œuvre des changements nécessaires, brief des intervenants sur les retours.


Formation

Stage bureautique

RTM
Marseille
11.2013 - 11.2013

Formation "Bureautique" -

ACOPAD
Marseille
09.2013 - 11.2013

Stage EMT (Emploi en milieu du travail) - Employée de bureau

Cabinet d'Avocats
Marseille
05.2013 - 07.2013

Stage secrétariat

RTM
Marseille
1986 -

Techniques d'accueil

ALPHAMEGA
Marseille
1986 - 1986

Baccalauréat professionnel - Techniques Administratives

Lycée Saint Vincent de Paul
Marseille

BEP - Sténodactylo Correspondancier

Lycée Saint Vincent De Paul
Marseille

CAP - Sténodactylo

Lycée Saint Vincent De Paul
Marseille

Compétences

  • Bon relationnel

  • Accueil des clients

  • Relation client

  • Rendez-vous clients

  • Résolution de problèmes

  • Gestion de portefeuille

  • Management

  • Esprit d'équipe

  • Travail en équipe

  • Adaptabilité

  • Sens du détail

  • Service de banquets

  • Service de restauration de soirée

  • Polyvalence

  • Flexibilité horaire

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Arts plastiques
  • Couture
  • Photographie
  • Cuisine
  • Dessin


Chronologie

Accueil et renseignements

Coopération Féminine
10.2017 - 01.2023

Accueil et renseignements

Coopération Féminine
10.2016 - 10.2017

Serveuse en évenementiel

Teo
11.2014 - 10.2021

Stage bureautique

RTM
11.2013 - 11.2013

Formation "Bureautique" -

ACOPAD
09.2013 - 11.2013

Stage EMT (Emploi en milieu du travail) - Employée de bureau

Cabinet d'Avocats
05.2013 - 07.2013

Création de bijoux, vente /les marchés artisanaux

Auto-entrepreneur
01.2007 - 01.2009

Responsable de secteur

Soins Assistance
09.1986 - 02.1996

Stage secrétariat

RTM
1986 -

Techniques d'accueil

ALPHAMEGA
1986 - 1986

Baccalauréat professionnel - Techniques Administratives

Lycée Saint Vincent de Paul

BEP - Sténodactylo Correspondancier

Lycée Saint Vincent De Paul

CAP - Sténodactylo

Lycée Saint Vincent De Paul

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