Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Les hobbies et centres d'intérêt
Chronologie
Generic

CORINNE APIKAOUA

Employée polyvalente
Aubenas

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans différents domaines. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Professionnel ponctuel et organisé, évoluant dans plusieurs domaines d'activités depuis de nombreuses années, je prends en charge les tâches confiées dans le respect des consignes données. Souriant, j'aime interagir avec les clients en m'appuyant sur un sens du service développé. Je souhaite rejoindre une équipe dynamique en occupant un poste à temps plein.

Vue d'ensemble

33
33
years of professional experience
2010
2010
years of post-secondary education

Expérience

EMPLOYÉ POLYVALENT

BURG KING
09.2019 - 12.2020
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
  • Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
  • Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.

REMPLACEMENT AUXILIAIRE DE VIE

RÉSIDENCE JEAN-HÉLÈNE LAVILLEDIEU
06.2014 - 07.2015
  • Entretien quotidien des parties communes de la Résidence dans le respect des normes d'hygiène, Service repas du midi et du soir, préparation de la salle à manger préparation du repas et service repas en tenant compte des régimes spéciaux etc
  • Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
  • Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs et des améliorations possibles.

FORMATION COMPETENCES PREMIERES PROJET PROFESSIONNEL

INREP AUBENAS
01.2014 - 05.2014
  • Remise à Niveau Savoir Généraux Savoir appliqué, Culture numérique Construction de Projets Projets Professionnels Test en entreprise/Alternance

STAGE DE 3 SEMAINES COMME AUXILIAIRE DE VIE

RÉSIDENCE JEAN-HÉLÈNE À LA VILLEDIEU
03.2014 - 04.2014
  • Découverte, observation et participation active dans les services de restauration, entretien des parties communes et animation. J'ai exercé les différentes tâches dans le respect des résidents et le souci de leur bien être.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

MÉDIATRICE SCOLAIRE

LYCÉE MARCEL GIMOND AUBENAS
06.2010 - 05.2012
  • J'ai participé, sous l'autorité des conseillers principaux d'éducation, à la vie scolaire du Lycée Marcel Gimond au repérage et au traitement des absences, surveillance et relation parent élève

MÉDIATRICE/ADULTE RELAIS DE PRÉVENTION À PONT D'AUBENAS

MAIRIE DE AUBENAS
06.2006 - 05.2009
  • J'ai participé et animé des ateliers cuisine à la maison de quartier pour faciliter des rencontres avec les habitants et les différents structures du pole social. J'ai accompagné des personnes âgées(es) et dépendantes dans leur vie quotidienne
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.

PRÉSIDENTE

ASSOCIATION E.R.N.C
12.2003 - 07.2005
  • J'ai monté et organiser une cellule de Médiation et de prévention au Sénat coutumier de la Nouvelle-Calédonie pour débattre et lutter contre l'Exclusion et le Racisme. Je suis passée sur R.F.O télévisé et la presse local.
  • Animation et développement du réseau de partenaires, organisation de rencontres et d'événements, négociation de contrats.
  • Organisation et animation des réunions du conseil d'administration et des assemblées générales.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Gestion des relations presse, réalisation d'interviews dans les médias (presse écrite, télévision), veille à la e-réputation de l'entreprise sur le web et les réseaux sociaux.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements afin de renforcer sa notoriété, développement de mon carnet d'adresses.

PRÉSIDENTE BÉNÉVOLE

ASSOCIATION ERNC NOUELLE CALÉDONIE
02.2003 - 03.2005

BÉNÉVOLE/CHARGÉ D'INFORMATION DES DROITS DES FEMMES

ASSOCIATION DE FEMME BATTUE
07.2002 - 08.2004
  • En charge de réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, et leur proposer une écoute. J'ai accueilli et assurer l'écoute des femmes victimes de violences conjugales et passer le relais et aux services concernés.

Responsable de comptoir en location de voitures et de véhicules automobiles légers

EUROCAR(NOUMÉA)
08.1997 - 09.2003
  • J'étais en charge de conseiller la clientèle et d'assurer les opérations courantes de vente et de réservation de services en matière de tourisme et de transport (voyages, locations de moyens de transport...).
  • Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Gestion efficace des litiges clients, en trouvant rapidement des solutions satisfaisantes pour toutes les parties impliquées.
  • Développement de partenariats stratégiques avec d'autres entreprises locales ou touristiques pour augmenter la visibilité du comptoir.
  • Supervision de l'entretien et de la propreté des véhicules pour assurer leur bon état avant chaque location.
  • Réalisation régulière de contrôles qualité sur les services proposés, afin de maintenir un haut niveau d'excellence.
  • Mise en place de programmes de fidélité pour récompenser les clients réguliers et encourager leur retour.

ACCUEIL/VENTE/SERVEUSE EMPLOYÉ POLYVALENT

CAFE DE PARIS (BRASSERIE-RESTAURATION-PIANO BAR)NOUMÉA
03.1991 - 04.1994
  • Accueillir le client, être à l'écoute du client, savoir comprendre le client, lui proposer toujours le choix. Conseiller spontanément les services et produits nouveaux. Enregistrer la commande et encaisser la commande

VENDEUSE/SERVEUSE

MAGASIN D'ALIMENTATION ET GÎTE FAMILIAL(NOUVELLE CALÉDONIE)
06.1988 - 07.1991
  • J'ai été vendeuse en alimentation et prêt à porter pour l'hôtel de ma famille, Je sais gérer ma caisse, percevoir des sommes en espèces, en chèque ou avec une carte de crédit. Je sais rendre la monnaie. J'ai également été serveuse en restauration et bar

Formation

CAP, BEP OU ÉQUIVALENTS - PSC1

CAP, BEP OU ÉQUIVALENTS - VENDEUSE

Compétences

  • Accueil de prise en charge des clients (Avancé)
  • Accompagner la personne dans ces activités (Avancé)
  • Conseiller la personne dans ces activités (Avancé)
  • Encaissement (Avancé)
  • Gestion de la caisse (Avancé)
  • Logiciel de traitement de texte (Avancé)
  • Mise en place des produits (Avancé)
  • Respecter les normes d'hygiènes (Avancé)
  • Techniques de médiation et résolution de conflits (Avancé)
  • Utilisation de logiciels de tableur (Avancé)
  • Préparer les repas (Intermédiaire)
  • Accompagner les patients dans les gestes de la vie quotidienne
  • Animer, coordonner une équipe
  • Argumentation commerciale
  • Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Caractéristiques des produits d'entretien
  • Caractéristiques des produits de nettoyage
  • Caractéristiques socio-culturelles des publics
  • Doser des ingrédients culinaires
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
  • Etablir des éléments d'une commande
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
  • Gérer les stocks
  • Gestion de projet
  • Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire
  • Normes d'hygiène et de propreté
  • Organiser, aménager un espace de vente
  • Préparer des repas
  • Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Procédures d'encaissement
  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Psychologie
  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Règles de sécurité domestique
  • Règles et consignes de sécurité
  • Relayer de l'information
  • Repérer les modifications de l'état de santé d'une personne
  • Techniques d'écoute active
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de vente et de promotion
  • Types de morphologie
  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
  • Rigueur dans le travail
  • Adaptabilité rapide
  • Polyvalence opérationnelle
  • Gestion des conflits
  • Règles d'hygiène
  • Ponctualité
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Résistance physique
  • Esprit d'équipe
  • HACCP

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Écologie
  • Gastronomie
  • Arts créatifs
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Pâtisserie
  • Voyages : [Pays]
  • Activités associatives

Langues

Français

Les hobbies et centres d'intérêt

Sport, voyage, natation

Chronologie

EMPLOYÉ POLYVALENT

BURG KING
09.2019 - 12.2020

REMPLACEMENT AUXILIAIRE DE VIE

RÉSIDENCE JEAN-HÉLÈNE LAVILLEDIEU
06.2014 - 07.2015

STAGE DE 3 SEMAINES COMME AUXILIAIRE DE VIE

RÉSIDENCE JEAN-HÉLÈNE À LA VILLEDIEU
03.2014 - 04.2014

FORMATION COMPETENCES PREMIERES PROJET PROFESSIONNEL

INREP AUBENAS
01.2014 - 05.2014

MÉDIATRICE SCOLAIRE

LYCÉE MARCEL GIMOND AUBENAS
06.2010 - 05.2012

MÉDIATRICE/ADULTE RELAIS DE PRÉVENTION À PONT D'AUBENAS

MAIRIE DE AUBENAS
06.2006 - 05.2009

PRÉSIDENTE

ASSOCIATION E.R.N.C
12.2003 - 07.2005

PRÉSIDENTE BÉNÉVOLE

ASSOCIATION ERNC NOUELLE CALÉDONIE
02.2003 - 03.2005

BÉNÉVOLE/CHARGÉ D'INFORMATION DES DROITS DES FEMMES

ASSOCIATION DE FEMME BATTUE
07.2002 - 08.2004

Responsable de comptoir en location de voitures et de véhicules automobiles légers

EUROCAR(NOUMÉA)
08.1997 - 09.2003

ACCUEIL/VENTE/SERVEUSE EMPLOYÉ POLYVALENT

CAFE DE PARIS (BRASSERIE-RESTAURATION-PIANO BAR)NOUMÉA
03.1991 - 04.1994

VENDEUSE/SERVEUSE

MAGASIN D'ALIMENTATION ET GÎTE FAMILIAL(NOUVELLE CALÉDONIE)
06.1988 - 07.1991

CAP, BEP OU ÉQUIVALENTS - VENDEUSE

CAP, BEP OU ÉQUIVALENTS - PSC1

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