CORALIE LELOUP
Assistante administrative
La Chevallerais
Profil professionnel
En tant que professionnelle très organisée, réactive et adaptable, je souhaite mettre mes compétences au service de votre secteur. Mon intégration rapide dans de nouveaux environnements est facilitée par un solide esprit d'équipe et d'excellentes qualités relationnelles (notamment l'écoute et la communication).
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante Administrative
EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES - TELECOM OUEST
Carquefou
03.2019 - Actuel
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Organisation et suivi des dossiers administratifs pour faciliter les opérations internes.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Suivi et mise à jour régulière des bases de données relatives aux clients, fournisseurs ou partenaires commerciaux.
Assistante technique
EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES TELECOM OUEST
Carquefou
03.2019 - Actuel
- Préparation de dossiers travaux pour les techniciens
- Gestion des attachements et des factures
- Utilisation de Metagate :création d'un réseau télécom virtuel
- Envoie des fins de travaux au clients via un sharepoint
- Traitement des documents administratifs liés aux chantiers (DOE, fiches produits, modes opératoires), préparation des réunions de chantiers.
Responsable adjointe de magasin
TENDANCE Maroquinerie
Saint-Herblain
11.2012 - 02.2019
- Planification des tâches, attribution des missions au personnel.
- Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin, vérification de la bonne tenue du magasin.
- Organisation des inventaires mensuels et annuels du magasin et du stock.
- Aménagement des espaces de vente et des vitrines, optimisation du merchandising, suivi du réassort.
- Suivi des tarifs, offres, promotions, animations commerciales et services de la concurrence.
- Gestion de fonds de caisse et des transferts monétaires selon les procédures légales.
- Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation.
- Analyse des indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en place des actions correctives.
- Résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients ou l'équipe, en proposant des solutions adaptées.
- Gestion des stocks et optimisation de l'espace de vente pour assurer un réapprovisionnement efficace.
- Management de l'équipe
Conseillère de vente
VANIKORO Maroquinerie
Saint-Herblain
09.2011 - 11.2012
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
- Gestion des stocks et commandes de produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
Conseillère en parfumerie
DOUGLAS
Saint-Herblain
09.2007 - 09.2010
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Conseil personnalisé aux clients sur les parfums et produits cosmétiques adaptés à leurs goûts et besoins.
- Tenue à jour du stock pour assurer la disponibilité des produits recherchés par la clientèle.
- Mise en place des vitrines et présentoirs pour valoriser les produits phares et attirer l'attention des clients.
Formation
CAP - Esthétique Cosmétique
IFOM
Nantes 09.2006 - 06.2007
Baccalauréat professionnel - Commerce
Jeanne Bernard Bel Air
Saint-Herblain 09.2004 - 06.2006
BEP - Vente Action Marchande
Jeanne Bernard Bel Air
Saint-Herblain 09.2002 - 06.2004
Compétences
- Écoute active des besoins
- Capacité à identifier les problèmes, à analyser les situations et à proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins de l'entreprise
- Capacité à accepter et à s'adapter aux changements
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Gestion de la documentation technique
- Sens des responsabilités
- Sens des priorités
- Utilisation d'outils informatiques
- SST
QUALITES
- Esprit d'initiative
- Adaptabilité
- Organisée
- Sens de l'écoute
- Autonome
- Rigoureuse
Informations complémentaires
- Lecture
- Sport en salle/ Marche
- Spectacles/ Concerts
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Assistante Administrative
EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES - TELECOM OUEST
03.2019 - Actuel
Assistante technique
EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES TELECOM OUEST
03.2019 - Actuel
Responsable adjointe de magasin
TENDANCE Maroquinerie
11.2012 - 02.2019
Conseillère de vente
VANIKORO Maroquinerie
09.2011 - 11.2012
Conseillère en parfumerie
DOUGLAS
09.2007 - 09.2010
CAP - Esthétique Cosmétique
IFOM
09.2006 - 06.2007
Baccalauréat professionnel - Commerce
Jeanne Bernard Bel Air
09.2004 - 06.2006
BEP - Vente Action Marchande
Jeanne Bernard Bel Air
09.2002 - 06.2004