Constante Jiekak

Contexte

• Intégrée au département SIIT (Support informatique et infrastructures téléphoniques) de la DSI France Travail, j’interviens en appui au directeur de département sur différents sujets. La mission consiste à assurer en transverse le pilotage et la coordination des différents pôles de services du département.

Contributions clés

• Pilotage transverse des pôles de services SIIT
• Mise en place et animation du reporting d’activité hebdomadaire
• Définition et suivi des KPI et OKR départementaux
• Suivi budgétaire BBZ multi‑pôles et analyse des écarts
• Préparation et animation des instances de pilotage
• Appui aux managers sur la planification et l’allocation des ressources
• Contribution au déploiement de Jira / Confluence et accompagnement des équipes
• Appui au pilotage d’un chantier stratégique SAV SI (vision, backlog, indicateurs)

Valeur apportée

• Amélioration de la visibilité managériale
• Fiabilisation du suivi budgétaire
• Renforcement de la coordination transverse

• Analyse et cadrage des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles
• Recette fabricant ( participation aux phases de tests, validation fonctionnelle, intégration, homologation etc.) et maintenance corrective.
• Coordination avec équipes IT et TMA
• Contribution à la qualité fonctionnelle des livrables

• Pilotage de portefeuilles projets métiers et IT
• Suivi budgétaire, reporting consolidé et suivi des risques
• Appui aux managers et chefs de projets
• Coordination des ressources et suivi des prestataires
• Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
• Production de synthèses décisionnelles pour le management

• Implémentation et administration Salesforce
• Pilotage fonctionnel, test et recette
• Support utilisateurs, qualité des données
• Contribution aux projets de transformation digitale