Actuellement en poste en tant que responsable des publics et de la médiation pour le festival toulousain Le Nouveau Printemps, je recherche un poste à temps plein de septembre à décembre 2025 qui valorise mes compétences en vente au sein de différentes enseignes et mes qualités de médiatrice culturelle auprès des publics.
- Gestion du service client : standard téléphonique, accueil des clients, prise en charge des retours, des échanges et des litiges.
- Contrôle des procédures d'encaissement et de sécurité.
- Elaboration du planning (20 personnes).
- Gestion du coffre et des erreurs d'encaissement.
- Prise en charge des clients ( conseil / vente / encaissement).
- Mise en rayon, réassort et gestion des inventaires.
- Création de vitrines thématiques.
- Encadrement et formation de l'équipe (5 personnes).
- Gestion du coffre
Relation client et communication
Rigueur et réactivité
Sens des responsabilités et diplomatie
Autonomie et polyvalence
Curiosité et dynamisme
Responsable des publics
6 mois de janvier à juillet en 2023, 2024 et 2025
Festival Le Nouveau Printemps -Toulouse - CDD, 35h
- Conception du programme de médiation tout public (visites d'expositions et ateliers)
- Mise en oeuvre d'actions inclusives à destination des personnes en situation de handicap.
- Recrutement et encadrement de l'équipe de médiation (5 personnes) et de stagiaires (9 personnes).
Chargée de la médiation et du jeune public 01/01/2016 -01/05/2022
La Galerie - centre d'art contemporain, Noisy-le-Sec - CDI, 39h
- Conception des programmes éducatifs destinés aux établissements scolaires et périscolaires.
- Création d'outils pédagogiques destinés aux familles : objets de médiation et journaux pour les enfants avec des illustrateurs.
- Encadrement, formation et gestion de l'équipe d'artistes intervenants et des stagiaires (4 personnes).