Célia Vauclin
LE LAMENTIN
Profil professionnel
Professionnelle engagée, sérieuse et adaptable, je dispose une expérience variée dans les domaines du commerce, du service, de la communication, de marketing, la relation client et du médical. Organisée et dotée d’un excellent sens du contact, je m’investis pleinement dans chaque mission avec rigueur et réactivité.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
CONSEILLERE VENDEUSE MEDICALE
ASSISTANCE ANTILLES SANTE MÉDICALE
06.2025 - 03.2026
- Accueil, information et accompagnement personnalisé des patients et clients
- Analyse des besoins médicaux et propositions de solutions adaptées
- Argumentation commerciale et présentation précise des dispositifs médicaux
- Gestion d’un portefeuille client (patients, professionnels de santé, organismes)
- Fidélisation et suivi post-vente
- Connaissance des dispositifs médicaux
- Maîtrise des procédures liées à la prise en charge de la Sécurité Sociale et mutuelles
- Vérification, démonstration, montage, réglage du matériel médical
- Explications des consignes de sécurité, d’entretien et d’utilisation
- Suivi des normes qualité et hygiène
- Création et gestion des dossiers location/vente patients (ordonnances, devis, facturation, prises en charge)
- Gestion des stocks et des entrées/sorties de matériel
- Traitement des appels, emails, demandes d’interventions
- Gestion du planning (livraisons, rendez-vous, retours, interventions, SAV)
- Priorisation des tâches dans un environnement médical exigeant
- Rigueur dans le respect des protocoles et procédures internes
AUTO-ENTREPRENEURE (RESTAURATION SERVICE À LA PERSONNE)
EI MADIN’BOX
01.2023 - 12.2025
- Communication Marketing électronique digital
- Gestion des réseaux sociaux (stratégie de contenu, animation communauté)
- Maîtrise de Canva pour la création de supports visuels
- Mise en place de campagnes digitales (offres ciblées...)
- Relation client E Commercial
- Techniques de vente (prospection, négociation, fidélisation)
- Service client personnalisé et de qualité
- Gestion de la relation client
- Organisation E Gestion
- Planification d’activités et gestion administratives
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Google Suite, Asana..)
- Restauration E Production culinaire
- Préparation de plats adaptés et équilibrés
- Création d’offres attractives pour fidéliser la clientèle
COURSIÈRE EN MATIÈRES BIOLOGIQUES
JOPOLO
01.2020 - 01.2021
- Logistique E Livraison spécialisée
- Réalisation de tournées de livraison de matières biologiques (échantillons médicaux, analyses de laboratoires) dans les délais et procédures.
- Suivi rigoureux des bordereaux de transport et des chaînes de traçabilité.
- Organisation E Autonomie
- Planification efficace des trajets en tenant compte des priorités et de l’urgence des prélèvements
- Autonomie dans la gestion des déplacements, des imprévues et du relationnel avec les établissements de santé.
- Travail en équipe
- Collaboration avec les laboratoires, hôpitaux et autres professionnels de santé ainsi que mes collègues.
COMMERCIALE EN BTOB (APPAREILS ESTHÉTIQUES)
COSMETIC S DIFFUSION
01.2019 - 01.2020
- Prospection et Développement commercial
- Identification et démarchage de nouveaux clients (instituts, spas, professionnels de la beauté)
- Mise en place de stratégie de prospection terrain et téléphonique adaptées au secteur de l’esthétique
- Techniques de vente E Négociation
- Présentation des gammes de produits
- Conduite d’entretiens de vente
- CRM, Facturation, Inventaire
- Suivi client E SAV
- Création d’un SAV sur le territoire
ASSISTANTE D’ÉDUCATION PÉDAGOGIQUE
COLLÈGE GÉRARD CAFÉ
01.2018 - 01.2019
- Encadrement et accompagnements des élèves
- Supervision des élèves pendant les temps scolaires et périscolaires
- Soutien individuel ou en petits groupes d’aides aux devoirs
- Gestion de la vie scolaire
- Suivi de l’assiduité des élèves : pointage, retard, absences et discipline via Pronote administratif
- Rédaction de rapports d’incidents, échanges avec l’équipe pédagogique et les familles
- Communication E Esprit d’équipe
- Travail en lien étroit avec l’ensemble de l’équipe pédagogique
- Capacité à gérer les situations conflictuelles
- Présence active et bienveillante auprès des élèves avec une posture d’adulte référent
ASSISTANTE COMMERCIALE ET MARKETING
EDF SEI MARTINIQUE
01.2018 - 01.2019
- Appui commercial
- Suivi administratif et commercial
- Marketing opérationnel
- Participation à la mise en œuvre d’actions de communication externe (Création de supports visuel Agir Plus pour l’offre brasseurs d’air)
- Gestion de projet E Coordination
- Participation à des réunions de coordination et à la mise en place de plans d’actions
- Collaboration avec les équipes commerciales pour le lancement de projets liés à l’énergie
- Maîtrise des outils bureautiques E Digitaux
- Utilisation avancée du Pack Office et des outils collaboratifs
- Initiation à des logiciels internes
- Réalisation de mon mémoire sur le Marketing écologique
Formation
Master 2 - Commerce et Marketing Digital
CFA CCIM EN COLLABORATION AVEC LE CNAM PARIS
SCHOELCHER 01.2018 - 01.2019
Master 1 - Information et Communication
UNIVERSITÉ DE MARTINIQUE
SCHOELCHER 01.2016 - 01.2018
Licence - Information et Communication
UNIVERSITÉ DE MARTINIQUE
SCHOELCHER 01.2016 - 01.2018
BTS - Assitante De Gestion PME/PMI
AMEP DE REDOUTE
FORT DE FRANCE 01.2015 - 01.2016
Compétences
- CRM
- Suite Google
- Teams
- Asana
- Canva
- Réseaux sociaux
- Intelligence artificielle
- Pronote version administratif
- Orthop
- Sésame vitale
Informations complémentaires
- Voyages : [Paye]
- Gastronomie [nom du pays]
- Psychologie
- Conférence
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Nature
Personnalisé
- Psychologie
- Gastronomie
- Voyage
- Photographie
- Conférence
- Films : Thrillers, comédie et action
Langues
Français
Langue maternelle
Créole
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Opérationnel
Chronologie
CONSEILLERE VENDEUSE MEDICALE
ASSISTANCE ANTILLES SANTE MÉDICALE
06.2025 - 03.2026
AUTO-ENTREPRENEURE (RESTAURATION SERVICE À LA PERSONNE)
EI MADIN’BOX
01.2023 - 12.2025
COURSIÈRE EN MATIÈRES BIOLOGIQUES
JOPOLO
01.2020 - 01.2021
COMMERCIALE EN BTOB (APPAREILS ESTHÉTIQUES)
COSMETIC S DIFFUSION
01.2019 - 01.2020
ASSISTANTE D’ÉDUCATION PÉDAGOGIQUE
COLLÈGE GÉRARD CAFÉ
01.2018 - 01.2019
ASSISTANTE COMMERCIALE ET MARKETING
EDF SEI MARTINIQUE
01.2018 - 01.2019
Master 2 - Commerce et Marketing Digital
CFA CCIM EN COLLABORATION AVEC LE CNAM PARIS
01.2018 - 01.2019
Master 1 - Information et Communication
UNIVERSITÉ DE MARTINIQUE
01.2016 - 01.2018
Licence - Information et Communication
UNIVERSITÉ DE MARTINIQUE
01.2016 - 01.2018
BTS - Assitante De Gestion PME/PMI
AMEP DE REDOUTE
01.2015 - 01.2016