Claudie PERVAL
Macouria
Profil professionnel
Assistante administrative et chargée de projets de communication, dotée d’une solide expérience dans la gestion de dossiers, la relation usagers, l’accompagnement administratif et la coordination d’activités. Polyvalente, organisée et à l’aise avec les outils numériques, je possède également une expérience récente dans la création de contenus promotionnels et la communication digitale.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
5
5
years of professional experience
Expérience
Création de contenu digitale
Interlude
Cayenne
05.2026 - 06.2026
- Conception et production de contenus audiovisuels destinés à valoriser l'image et la visibilité d'artistes sur les réseaux sociaux.
- Développement d'un média sur les réseaux sociaux pour accroître l'engagement et la portée des contenus.
- Coordination des communications et gestion des publications pour assurer une visibilité cohérente et optimisée des artistes.
- Établissement de relations professionnelles solides avec divers interlocuteurs, facilitant les collaborations et le partage d'idées.
- Gestion efficace du temps de travail, accomplissement des tâches dans les délais.
Projets communication & audiovisuel (missions non rémunérées)
11.2025 - 06.2026
- Conception de contenus publicitaires impactants pour plusieurs entreprises, visant à renforcer leur image de marque.
- Participation à des stratégies de visibilité digitale, contribuant à l'augmentation de la notoriété en ligne.
- Création de supports visuels via Canva et outils de montage
- Collaboration sur des projets audiovisuels et réseaux sociaux
- Observation des nouvelles tendances du secteur et des activités des concurrents.
Ouverture d’une enseigne nationale à Cayenne
Foot Korner Cayenne
Cayenne
11.2025 - 01.2026
- Mise en place de l'espace de vente : implantation des rayons, merchandising, étiquetage et préparation opérationnelle avant ouverture.
- Promotion des produits et participation à l'atteinte des objectifs commerciaux grâce à une approche de vente et de fidélisation.
- Accueil, conseil personnalisé et orientation des clients tout au long du parcours d'achat.
- Gestion des problèmes en proposant des solutions et des stratégies efficaces, contribuant à un environnement de vente harmonieux.
- Réalisation du travail en autonomie en suivant les consignes et les contraintes.
Agent administratif
Université de Guyane
06.2025 - 09.2025
- Coordination des admissions via les plateformes Parcoursup, e-Candidat et Mon Master.
- Contrôle et traitement des dossiers de candidature et d’inscription
- Réception des étudiants en présentiel et par téléphone pour répondre à leurs questions et préoccupations.
- Gestion des remboursements et administration des dossiers associés pour assurer un traitement efficace.
- Aide aux différentes facultés et départements de l'université dans l'exécution de leurs missions.
- Création et mise à jour de bases de données
Agent administratif
Université de Guyane
Cayenne
06.2024 - 11.2024
- Supervision et organisation des dossiers administratifs pour garantir leur conformité et accessibilité
- Participation aux recrutements et à la gestion administrative
- Accompagnement des étudiants, parents d'étudiants et candidats dans leurs démarches administratives et orientation vers les services compétents
- Coordination des actions de phoning, mailing et relances pour optimiser la communication avec les parties prenantes
Conseillère commerciale
Pivaty Allianz Assurances
Cayenne
04.2023 - 12.2023
- Gestion proactive d'un portefeuille clients pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.
- Analyse des besoins et conseil personnalisé en solutions d'assurance.
- Prospection commerciale et fidélisation de la clientèle.
- Élaboration et suivi des devis, contrats et dossiers clients pour assurer une conformité et un service client de qualité.
- Gestion des demandes administratives reçues pour assurer un suivi efficace et mise à jour des dossiers.
- Contrôle des encaissements afin d'assurer la conformité des opérations financières et suivi des opérations administratives.
- Participation à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Agent administratif
SIGUY
Matoury
07.2022 - 08.2022
- Gestion administrative des dossiers locataires, garantissant un suivi efficace des demandes.
- Coordination des actions de phoning, mailing et relances auprès des locataires pour améliorer la réactivité.
- Traitement des encaissements et opérations administratives courantes.
- Rédaction de courriers et de documents administratifs.
- Création, mise à jour et classement des dossiers et bases de données.
- Accueil physique et téléphonique des usagers.
- Participation au suivi administratif des événements et activités du service.
Responsable de magasin
Avalanche
Cayenne
11.2021 - 12.2021
- Développement des ventes grâce aux techniques de conseil, de fidélisation et de merchandising.
- Accueil et conseil à la clientèle dans une démarche commerciale visant à maximiser la satisfaction et les ventes.
- Gestion des opérations de paiement et de la caisse pour garantir une expérience d'achat fluide.
- Contrôle des stocks et réassort des rayons pour prévenir les ruptures et optimiser l'approvisionnement.
- Ouverture et fermeture du point de vente dans le respect des procédures.
- Entretien de l'espace de vente et application des standards de qualité.
- Animation des réseaux sociaux et participation à la visibilité commerciale du magasin.
Formation
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Lycée Félix Eboué
Cyanne Sept. 2019 - Juin 2021
Baccalauréat - Sciences et Technologies du Management et de la Gestion spécialité Mercatique
Lycée Félix Eboué
Cayenne Sept. 2018 - Juin 2019
Compétences
- Création de visuels attractifs
- Montage vidéo créatif
- Stratégie de contenu
- Analyse de données digitales
- Communication numérique
- Pack Office
- Gestion des ressources
- Organisation
- Relation client
- Travail d’équipe
- Autonomie
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
B2
Portugais
Intermédiaire
Chronologie
Création de contenu digitale
Interlude
05.2026 - 06.2026
Projets communication & audiovisuel (missions non rémunérées)
11.2025 - 06.2026
Ouverture d’une enseigne nationale à Cayenne
Foot Korner Cayenne
11.2025 - 01.2026
Agent administratif
Université de Guyane
06.2025 - 09.2025
Agent administratif
Université de Guyane
06.2024 - 11.2024
Conseillère commerciale
Pivaty Allianz Assurances
04.2023 - 12.2023
Agent administratif
SIGUY
07.2022 - 08.2022
Responsable de magasin
Avalanche
11.2021 - 12.2021
Baccalauréat - Sciences et Technologies du Management et de la Gestion spécialité Mercatique
Lycée Félix Eboué
Sept. 2018 - Juin 2019
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Lycée Félix Eboué
Sept. 2019 - Juin 2021