Claudia Mukendi
Chargée des missions marketing
Breuillet
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences dans le marketing m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Marketing Coordinator
Oliver Wyman
Paris
2022.02 - 2024.05
- Campagnes de Marketing Direct : Mettre à jour et enrichir notre outil CRM avec des contacts pertinents, coordonner les campagnes d'emailing, suivre et rendre compte des résultats.
- Digital : Participer à la mise en œuvre du nouveau site web et coordonner les campagnes sur les réseaux sociaux.
- Événements : Assurer le support logistique pour tous les événements externes.
- Relations Publiques (PR) : Contribuer au suivi des relations publiques et à l'analyse des concurrents.
Assistante Marketing et communication
Business Document
Boulogne-Billancourt
2019.09 - 2021.08
- Élaboration de supports de communication variés : catalogues, fiches produits, brochures.
- Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons professionnels.
- Suivi des dernières tendances en marketing.
- Suivi des réseaux sociaux (élaboration des fréquences de post et type de contenus, analyse des statistiques)
- Automation marketing, création des campagnes emailing via Active Trail et tracking des ouvertures et actions via Get Quenty
- Mise à jour des données du CRM (Salesforce et Hub spot)
- Elaboration du budget marketing annuel
- Organisation des évènements clients et partenaires
Responsable junior marketing et communication
TANIALI Paris
Paris
2018.05 - 2018.08
- Elaboration de plaquette tarifaire
- Recherche de partenariat avec autres prestataires du secteur du mariage
- Gestion des réseaux sociaux
- Mise à jour du site internet
- Analyse concurrentiel et mise en place d'une stratégie de diversification
Assistante Commerciale export
Sibelco France
Courbevoie
2017.01 - 2017.02
- Suivi du carnet de commandes : disponibilités, respect des délais et des expéditions.
- Suivi commercial d'un portefeuille clients et prospects.
- Gestion efficace des commandes clients à l'international, y compris la préparation de documents d'exportation.
- Collaboration étroite avec les équipes logistiques pour optimiser les processus d'expédition et de livraison.
- Gestion administrative des contrats, bases de données, suivi.
Assistante Marketing
PCCW Global Paris
Paris
2016.07 - 2016.09
- Surveiller les tendances marketing des médias sociaux
- Aider à maintenir l'inventaire des Goodies marketing
- Identifier les événements marketing et aider à la mise à jour du calendrier marketing
- Soutenir les présentations marketing
Assistante prospection
Cooltra S.L
Barcelone
2016.05 - 2016.07
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
Assistante commerciale
United Bank for Africa (UBA)
N'Djamena
2012.01 - 2012.03
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion de comptes
- Ventes de produits bancaires (clients particuliers et entreprises)
Formation
Master 2 - Manager stratégique en marketing
ISEFAC Alternance
Paris 2020.09 - 2021.07
Master 1 - Manager stratégique en marketing
ISEFAC Alternance
Paris 2019.09 - 2020.07
Bachelor - Marketing International
Cours Diderot
Paris 2017.09 - 2018.07
BTS - Commerce international
Lycée Jean-Lurçat
Paris 2015.09 - 2017.07
Baccalauréat - Sciences et technologies du management et de la gestion
Lycée Jean-Pierre Timbaud
Bretigny 2014.09 - 2015.07
Compétences
Travail en équipe
Esprit d'équipe
Ponctualité
Autonomie
Sens des responsabilités
Relation client
Adaptabilité
Rigueur
Réactivité
Persévérance
Capacité d'analyse
Communication écrite et orale
Powerpoint
Force de proposition
Google drive, InDesign, Adobe Experience manager, Canva
Outils CRM : Salesforce, Hubspots, Dynamics 360, nominations
Informations complémentaires
- Chant
- Lecture
- Mode
- Voyages
- Musique
- Cinéma
- Gastronomie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Lingala
Langue maternelle
Swahili
Langue maternelle
Chronologie
Marketing Coordinator
Oliver Wyman
2022.02 - 2024.05
Master 2 - Manager stratégique en marketing
ISEFAC Alternance
2020.09 - 2021.07
Assistante Marketing et communication
Business Document
2019.09 - 2021.08
Master 1 - Manager stratégique en marketing
ISEFAC Alternance
2019.09 - 2020.07
Responsable junior marketing et communication
TANIALI Paris
2018.05 - 2018.08
Bachelor - Marketing International
Cours Diderot
2017.09 - 2018.07
Assistante Commerciale export
Sibelco France
2017.01 - 2017.02
Assistante Marketing
PCCW Global Paris
2016.07 - 2016.09
Assistante prospection
Cooltra S.L
2016.05 - 2016.07
BTS - Commerce international
Lycée Jean-Lurçat
2015.09 - 2017.07
Baccalauréat - Sciences et technologies du management et de la gestion
Lycée Jean-Pierre Timbaud
2014.09 - 2015.07
Assistante commerciale
United Bank for Africa (UBA)
2012.01 - 2012.03