Clara CLEMMER
Responsable de secteur
MERTZWILLER
Profil professionnel
Secrétaire médicale pendant 8 ans puis assistante de gestion en Soins Palliatifs, j'ai ensuite évolué dans le secteur du service à la personne depuis 3 ans.
Ma bienveillance, ma capacité d'adaptation et d'écoute ainsi que ma curiosité sont des atouts majeurs pour mener à bien les missions qui me sont confiées.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de secteur
AZAE
Haguenau
2022.02 - Actuel
- Gestion d'une équipe de 120 intervenantes et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Suivi des bénéficiaires à domicile, devis, lien avec différents financeurs, réalisation des plannings de prestations, bilan qualité.
- Organisation et animation de réunions d'équipe.
- Comptabilité, facturation des clients, traitement des litiges.
- Veille à la satisfaction client, prise en compte des remarques et mise en œuvre des changements nécessaires, brief des intervenants sur les retours.
Assistante de gestion
CLINIQUE DE LA TOUSSAINT & CARGESP
Strasbourg, 67
2020.06 - 2022.02
- En autonomie, gestion globale des services Unité de Soins Palliatifs, Soins de Suite et de Réadaptation, Équipe Mobile de Soins Palliatifs, et Santé Mentale (dossiers patients, accueil téléphonique et physique, participation aux réunions d’équipe concernant la prise en charge des patients à domicile). En équipe de coordination, gestion administrative de l'association.
- Participation au groupe de travail des secrétaires médicales en soins palliatifs au niveau national.
- Participation au groupe de travail « Respaldoc », gestion d'un centre de documentation.
Responsable secrétaire médicale
Secteur privé
Strasbourg, 67
2015.09 - 2020.02
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Aide au recrutement de nouveaux collaborateurs en participant aux entretiens d'embauche ou à la sélection de CVs appropriés.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
SECRETAIRE MEDICALE
CABINET DE RADIOLOGIE SIMSE
Strasbourg, 67
2014.08 - 2015.09
- En équipe, gestion des dossiers patients, gestion des tiers-payant, gestion du planning de radiologie, échographie, scanner, IRM, biopsie, etc.
Formation
Secrétaire Médicale -
Ecole Grandjean
Strasbourg, 67 2014.01 - 2015.01
Licence 1 - undefined
Université de Droit
Strasbourg, 67 2011.01 - 2013.01
BAC LITTERAIRE - undefined
Lycée Marie Curie
Strasbourg, 67 2008.01 - 2011.01
Compétences
- Recrutement
- Adaptabilité au changement
- Suivi commercial
- Implication
- Qualités d'écoute
- Capacité d'analyse
- Capacité à travailler sous pression
- Goût du challenge
Informations complémentaires
- Lecture
- Art
Langues
Anglais
Avancé (C1)
Italien
Avancé (C1)
Allemand
Notions
Chronologie
Responsable de secteur
AZAE
2022.02 - Actuel
Assistante de gestion
CLINIQUE DE LA TOUSSAINT & CARGESP
2020.06 - 2022.02
Responsable secrétaire médicale
Secteur privé
2015.09 - 2020.02
SECRETAIRE MEDICALE
CABINET DE RADIOLOGIE SIMSE
2014.08 - 2015.09
Secrétaire Médicale -
Ecole Grandjean
2014.01 - 2015.01
Licence 1 - undefined
Université de Droit
2011.01 - 2013.01
BAC LITTERAIRE - undefined
Lycée Marie Curie
2008.01 - 2011.01