Christophe VAIRAT

• Direction d’un organisme de formation certifié QUALIOPI

(SFPM) +430 personnes accompagnées en 2024

Pilotage global de l’activité, conception et animation de parcours de coaching et de formation.

• Développement commercial & prospection
Mise en œuvre de stratégies ciblées pour développer le portefeuille clients et générer de nouvelles opportunités.

• Gestion financière & performance
Supervision de la gestion économique : prévisionnels, rentabilité, compte de résultat et trésorerie.

• Expérience client & fidélisation
Déploiement d’une culture orientée excellence et satisfaction pour renforcer la rétention client.

• Management & coordination d’équipe
Encadrement de 10 consultants/formateurs indépendants : recrutement, pilotage opérationnel et montée en compétences.

• Conseil & diagnostic organisationnel
Audits internes, analyse de la performance, diagnostic commercial et définition des plans d’actions stratégiques.

• Conduite du changement & transformation
Pilotage de projets de transformation, accompagnement opérationnel des managers et équipes, mise en œuvre des recommandations et amélioration de l’efficacité opérationnelle.

• Formation, coaching & développement des compétences
Animation d’ateliers, conception de plans de formation, coaching individuel de collaborateurs clés, montée en compétences et accompagnement au changement.

• Management de projet & collaboration avec la direction
Production et présentation des livrables, coordination transversale, travail étroit avec les équipes dirigeantes pour définir objectifs et plans d’action.

• Méthodes & outils
Pratique des approches collaboratives (Agile, Scrum), structuration de l’offre et élaboration de projets de développement.

• Informatique TMS et WMS
• Analyse des besoins clients et recommandation de solutions adaptées. Veille concurrentielle pour anticiper les opportunités. Collaboration étroite avec les équipes techniques pour assurer un support client optimal.

• Région Nord - Normandie - Grand-Est
• Management d’une équipe régionale (12 commerciaux, 8 assistantes)
• fixation d’objectifs, suivi de performance et développement des compétences.
• Pilotage de la zone via les indicateurs clés et optimisation du processus commercial (CRM Salesforce).
• Gestion d’un portefeuille clients et des relations grands comptes. Coaching commercial, animation de réunions
• Participation aux événements professionnels et collaboration transverse (logistique, support) pour garantir un service client optimal.