Christophe RIBERPRAY

• Gestion des stocks et suivi des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
• Suivi des mouvements de stock sur le logiciel pour anticiper les besoins en approvisionnement.
• Suivi rigoureux des délais de livraison, anticipant les éventuels retards ou problèmes logistiques.
• Acteur majeur de la centralisation des activités entre Natixis et BPCE-IT : remédiation, évolution, suivi du changement et accompagnements des utilisateurs
• Acteur de la professionnalisation de nos approvisionnements et de notre logistique :

- Optimisation du contrôle de facturation de nos prestataires,

- Mise en place de stratégies visant à réduire les coûts, d'approvisionnement et l'impact RSE concernant les livraisons,

- Développement en interne de notre propre outil de gestion de stock,

- Projet en cours sur la fiabilisation de le suivi des licences logicielles

• Contribuer à la bonne exécution des services liés au fonctionnement du poste de travail : Suivi de la prestation opérationnelle du contrat d'infogérance, pilotage, arbitrage et priorisation des opérations, suivi des SLAs (niveaux de services)
• Coordination et suivi de projets de déploiement relatif au pôle, suivi et améliorations des processus opérationnels.
• Contribuer à l'amélioration permanente de la qualité de service en participant aux comités opérationnels de suivi et assure la relation avec le back office pour les stocks et les approvisionnements.
• Interlocuteur « Poste de travail » des métiers sur le pôle : participe au PQM (Point Qualité Métier), point d'escalade identifié sur le périmètre du pôle, maîtrise du parc utilisateur et reporting de l'activité, animation des comités et rédaction des comptes rendus avec suivi des actions.
• Accompagner les métiers dans leur demande : aide à la formalisation des besoins, identifier les solutions « catalogues » et hors catalogues, contribuer à optimiser les processus, assure la communication structurée auprès des instances récurrentes de rencontre et formalisation des échanges pôle / métier.

• Gestion de projet MOA : cadrage, constitution du groupe de travail, pilotage, déploiement et gestion du retro-planning.
• Correspondant Sécurité Logique : assure la gestion de la sécurité et des bonnes pratiques du système d'informations, administration de plusieurs applications et gestions des droits utilisateurs.
• Support de proximité en interne : détection des besoins des utilisateurs, mise en œuvre d'actions correctives en liaison avec la MOE.
• Suivi de production : suivi et résolution de l'ensemble des incidents.

• Contrôle et expertise de la facturation et du financement.
• Gestion d'un portefeuille clients de type Grands Comptes : gestion de la relation clients et optimisation de la relation commerciale, détection du besoin client, relance, imputations, …
• Gestion du risque client : analyse et suivi du risque lié à la gestion des contrats.