Christophe Lopes

• Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
• Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
• Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
• Préparation des commandes clients à partir des bons de livraison, contrôle de conformité de la marchandise.
• Définition de l'itinéraire optimal en fonction du trafic routier.

Présentation de l'entreprise: BTP

• Réalisation de travaux de rénovation et d'aménagement intérieur tels que peinture, carrelage et pose de parquet.
• Préparation du chantier, installation des barrières de sécurité.
• Installation du matériel et des outils nécessaires aux travaux en respectant les règles de sécurité.
• Travail en équipe misant sur la collaboration et le soutien mutuel.
• Utilisation des machines selon les procédures de sécurité.

• Entretien et nettoyage des véhicules clients, maintien de la propreté à l'intérieur et à l'extérieur.
• Gestion du stress et maintien d'une attitude positive même en période de forte affluence ou de situations difficiles.
• Collaboration étroite avec les réceptionnistes et autres membres du personnel pour assurer une expérience client optimale.

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
• Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
• Gestion du service après-vente, traitement efficace et rapide des litiges avec les clients et les fournisseurs.
• Rédaction des rapports de vente, analyse des indicateurs commerciaux, présentation des résultats à la direction.

• Installation d'aires de jeux en IDF
• Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.