Christophe Guérard
Manager Commercial - Expert en Performance et Fidélisation Client
Savigny sur Orge
Profil professionnel
Doté d’un sens aigu du commerce et de la relation client, profondément ancrés dans ma personnalité. Créatif et orienté solutions, je cherche constamment à innover pour dépasser les objectifs fixés, un état d’esprit hérité de mon parcours dans les sports collectifs
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Directeur Magasin
BOWEN
01.2021 - Actuel
- Progression CA de 8%/2023
- Management des équipes, 2 personnes.
- Tenue Tableau de bord, Suivi des KPIs, analyse des performances commerciales
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Reporting auprès de la direction
- Evaluation annuelle des collaborateurs
- Application process de vente typique au marché de la chaussure
- Gestion et optimisation des stocks
Directeur Magasin Flagship
Alfred Sargent
02.2017 - 12.2020
- Promotion de la Marque
- Acquisition de clientèle par réseaux influenceurs et sociaux
- Organisation et Animations Trunk Show
- Mise en place du process MTO (Made to Order)
- Analyse du marché Premium / Luxe
- Prospection Directe
- Collaboration sur développement Gamme produit
- Référent Technique sur production
Coordinateur Régional Bowen
SA MANBOW
01.2012 - 01.2017
- Progression de 37% du CA réseau sur cette période et + 21 % CA en 2016 versus n-1
- Responsabilités de 11 points de vente France-Belgique-Londres, 5M€, 20pers
- Etablissement et répartition des Objectifs par point de vente
- Animation du réseau et accompagnement des Directeurs Magasins sur activité point de vente
- Collaboration aux Retroplannings et Mise en Œuvre des plans opérationnels et marketings
- Participation aux" Sales forces ranking"
- Recrutement et "on-boarding" des collaborateurs
- Développement des acquis et performances individuelles
- Suivi des KPIs magasin
- Création d’un merchandising opérationnel attractif et productif
- Elaboration de Challenges et suivis
- Plans d’action commerciaux
Directeur Magasins Bowen Parisiens
Bowen
08.2008 - 12.2011
- Réussite Commerciales multiples d’où évolution interne à Coordinateur Réseau Bowen
- Animation et Gestion de points de vente de 2 à 4 collaborateurs
Directeur Magasin
SA ESPRIT
01.2003 - 09.2008
- Management des équipes, 10 personnes., 4M€
- Mise en place d'actions commerciales pour fidéliser la clientèle et attirer de nouveaux clients.
- Evaluation et établissement des plans de développement du personnel
- Application process entreprise et garant image marque
- Suivi et optimisation des stocks
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
Directeur, Chef de rayon, Adjoint, Vendeur
GAP, Auchan, Kiria, Temerit , Pier Import
08.1995 - 01.2003
Formation
BTS - Action Commerciale
Lycée JB Corot
Savigny Sur Orge 09.1993 - 06.1995
Compétences
- Esprit Analytique orienté Résultats
- Analyse besoins clients
- Argumentations ventes personnalisées
- Capacité à développer un relationnel fort
- Management d'équipes et Animation commerciale
- Relationnel client (fidélisation et recrutement clients)
- Force de proposition
- Veille concurrentielle
- Créativité commerciale
- Maîtrise des process de ventes
- Ambassadeur de Marque
- Capacité d’adaptation
- Mise en Œuvre de Merchandising
- Communication Réseaux Sociaux
Websites
Projets réalisés
- Egérie société Manfield Vidéos groupe (voir profil LinkedIn)
- Etude et mise en place Standards visuels Bowen
- Développement Bar à Patines et soins chaussures
- Event Trunk Show
- Participation à de nombreuses représentations commerciales pour différents events en France et Belgique
- Acteur Video corporate Europe, « Live Esprit » entreprise Esprit
- Élu Live Esprit Store France en 2004
Informations complémentaires
Théâtre, cinéma et basketball
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Frise chronologique
Directeur Magasin
BOWEN
01.2021 - Actuel
Directeur Magasin Flagship
Alfred Sargent
02.2017 - 12.2020
Coordinateur Régional Bowen
SA MANBOW
01.2012 - 01.2017
Directeur Magasins Bowen Parisiens
Bowen
08.2008 - 12.2011
Directeur Magasin
SA ESPRIT
01.2003 - 09.2008
Directeur, Chef de rayon, Adjoint, Vendeur
GAP, Auchan, Kiria, Temerit , Pier Import
08.1995 - 01.2003
BTS - Action Commerciale
Lycée JB Corot
09.1993 - 06.1995
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Kenneth HoareKenneth Hoare
Operator Technician II à Bowen & Bowen LTDOperator Technician II à Bowen & Bowen LTD
Kelly BowenKelly Bowen
Administrative Assistant à Bowen & BowenAdministrative Assistant à Bowen & Bowen
Amalia QuirozAmalia Quiroz
Events Manager à Bowen & Bowen LtdEvents Manager à Bowen & Bowen Ltd