Christophe Chery

• Direction et coordination des équipes techniques pour assurer le bon déroulement des travaux de maintenance, des différents parcs.
• Instauration d'un climat de travail positif et d'une bonne cohésion d'équipe.
• Collaboration avec les autres départements pour assurer une communication fluide sur les projets.
• Gestion des sous-traitants et des intervenants extérieurs : sourcing, demande de devis, suivi des travaux, contrôle qualité, facturation.
• Animation des réunions d'équipe (interne et externe) : mise en place des projets, suivi d'activité, compte-rendu.
• Gestion et suivi du budget alloué aux projets techniques et travaux, optimisation des coûts.
• Réalisation d'audits internes réguliers afin d'identifier les points faibles du système qualité et proposer des actions correctives.
• Gestion et suivi des différents contrôles obligatoires, avec les organismes agrées (bureau de contrôle, commission de sécurité)

• Pilotage global de projets, y compris la planification, la coordination et le suivi des ressources internes et externes.
• Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
• Négociation efficace avec fournisseurs et prestataires pour obtenir les meilleures conditions possibles lors des acquisitions liées au projet.
• Création d'une relation de confiance avec les clients grâce à un service après-vente réactif et attentif à leurs attentes.
• Gestion des différents bureau de contrôle et de commission de sécurité, en fin de projet.

Client principale :

La Boîte aux Enfants

Alpha Plus

• Supervision de la réalisation du projet dans le respect du budget et des délais.
• Planification et réalisation d'audits externes.
• Rédaction de rapports d'audit et de suivi des actions correctives.
• Collaboration avec les équipes opérationnelles pour mettre en place des plans d'amélioration continue.
• Sensibilisation des collaborateurs aux exigences qualité.
• Animation de formations en présentiel ou à distance selon les contraintes imposées par l'entreprise.
• Établissement des bilans de formation permettant de vérifier la progression et les acquis des participants.
• Remplacement de responsable de centre de profit, sur des courtes périodes, en fonction du besoin des clients
• Chargé d'affaires pour une entreprise du bâtiment
• Réalisation de 3 sites internet
• Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.

• Élaboration et mise en œuvre de programmes de formation adaptés aux besoins des apprenants.
• Gestion du portefeuille clients, accompagnement dans leur projet (analyse des besoins, établissement des diagnostics, apport de solutions personnalisées, management des projets), suivi commercial.
• Collaboration avec les équipes opérationnelles pour mettre en place des plans d'amélioration continue.
• Planification et réalisation d'audits externes.

• Management des équipes, 10 personnes.
• Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
• Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
• Gestion des plannings de travail.
• Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.

• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les meilleures pratiques et favoriser la cohésion entre les collaborateurs.
• Mise en place de stratégies commerciales innovantes pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.

• Comptage des produits en utilisant la douchette dans le respect des procédures.
• Organisation et réalisation des inventaires physiques périodiques pour contrôler les stocks.
• Enregistrement des écarts dans le logiciel et vérification de la régularisation pour garantir l'exactitude des stocks.
• Collaboration en équipe dans le cadre des inventaires périodiques réalisé dans l'entrepôt.
• Vérification des saisies réalisées par les inventoristes, investigation des écarts et traitement des erreurs.
• Collaboration avec les équipes logistiques pour optimiser la gestion d'entrepôt et diminuer les erreurs d'inventaire.
• Génération des rapports d'inventaire à partir de SAP, transmission aux personnes concernées dans les délais impartis.

• Saisie et vérification des données dans divers systèmes informatiques.
• Collecte de bons de réduction sur différents site de la grande distribution

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Gestion du planning de travail des équipes.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.

• Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
• Suivi de l'état des stocks, anticipation des ruptures.
• Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
• Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
• Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
• Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.

• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising.

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
• Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.

• Gestion des réservations, annulations et modifications pour les clients pendant la nuit.
• Vérification quotidienne de la caisse enregistreuse afin d'assurer un bilan comptable exact.
• Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
• Prise en compte des plaintes de la clientèle avec pour objectif de remédier rapidement aux problèmes soulevés.
• Collaboration étroite avec l'équipe du matin pour assurer une transition fluide entre les équipes.
• Mise en place du buffet pour le petit déjeuner, disposition de la vaisselle et des préparations, veille à la propreté des lieux et à la qualité de la présentation générale.
• Mise à jour des données clients dans le logiciel pour suivre les activités de réservation et de paiement.
• Signalement promptement auprès de la direction tout problème majeur ou situation suspecte observée durant le quart de nuit.
• Accueil et prise en charge des clients lors de leur arrivée tardive à l'hôtel.

• Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.
• Service au bar et en terrasse avec rapidité et amabilité, garantissant la satisfaction des clients.
• Entretien et nettoyage du bar, des verres, des outils et des machines avant, durant et après le service.
• Traitement des additions et des règlements, comptage du fonds de caisse en fin de service.
• Gestion du stock des boissons, en assurant un approvisionnement optimal et une rotation adéquate.