Christine POMMEREUL

• Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
• Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
• Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.

• Animation des briefs avec l'équipe de vente.
• Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
• Évaluation régulière des performances du magasin et élaboration de plans d'action pour répondre aux défis rencontrés.
• Management des équipes, 4 personnes.
• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
• Analyse et suivi des indicateurs clés de performance pour améliorer les résultats.
• Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
• Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.

• Mise en place d'un stand et valorisation de l'offre afin de dynamiser le point de vente.
• Réalisation d'un reporting des ventes, transmission de données qualitatives selon le type de mission.
• Développement des ventes au sein du magasin
• Création d'événements en magasin lors de saisonnalité
• Mise en place des produits, agencement des linéaires et installation des PLV en fonction des stratégies d'assortiment.
• Implantation optimale des produits dans les rayons, respectant la stratégie merchandising définie.
• Reporting des actions mises en place et envoi de photos au responsable du visuel merchandising.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement régulier des produits pour éviter les ruptures.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
• Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.

• Organisation et réalisation de visites régulières chez les médecins, pharmaciens et autres prescripteurs.
• Promotion et vente auprès des professionnels de la santé.
• Optimisation des déplacements dans le plan de tournée.
• Prospection de professionnels de santé dans le cadre d'un plan d'action sectoriel.
• Formation des commerciaux juniors : techniques de vente, procédures internes.

• Gestion des aspects administratifs et réglementaires liés à l'activité commerciale, en veillant au respect des normes légales et fiscales.
• Accompagnement des clients dans leurs achats avec des conseils personnalisés, ventes additionnelles.
• Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions d'achat avantageuses et un approvisionnement régulier.
• Analyse des tendances du marché pour adapter l'offre de produits aux attentes de la clientèle.

Conseil de vente en décoration d'intérieur

merchandising, cross-merchandising, optimisation linéaire et surface de vente pour augmenter le CA

formation dans l'entreprise des équipes et coaching pour augmenter le panier moyen et le CA