Christine MOUSSOT
Responsable De Rayon – Pilotage D’activité & Animation D’équipe
MASSY
Profil professionnel
Formatrice Voix et Leadership
Vue d'ensemble
2026
2026
years of professional experience
4001
4001
years of post-secondary education
Expérience
Fondatrice, dirigeante – Formation professionnelle
Expressions SAS
07.2009 - 01.2026
- Animation de formations individuelles ou intra-entreprises pour le compte de particuliers, d'entreprises ou en sous-traitance - Thèmes : Communication orale, leadership, voix, langage non verbal - Références : Danone, Google, Société Générale, Axa, Airbus, Suez, RTE, ESCP, Institut de Formation des Elus Territoriaux...
- Développement et révision annuelle d'un business plan solide et réaliste pour assurer la viabilité de l'entreprise.
- Gestion courante de l'entreprise : Marketing, communication, commercial, négociation, facturation, achats, mises en conformité juridiques, relation clients (particuliers et entreprises), suivi de la trésorerie.
- Prise en compte constante des retours clients pour améliorer continuellement les produits ou services proposés.
- Développement de mon réseau professionnel
- Formation et coaching continus pour mettre à jour mes compétences entrepreneuriales et en leadership et communication
- Veille concurrentielle et pédagogique
- Réalisation d'interviews dans la presse (TF1, France 2, France 5, Elle, Le Point, Ouest France, Europe 1, RFI, ...)
- Veille concurrentielle régulière afin d'adapter rapidement les offres proposées aux besoins changeants du marché.
- Délégation et pilotage des sous-traitants pour les refontes de mon site web.
Chef de chœur
Orange
Bagneux
09.2010 - 06.2012
- Direction de 2 chœurs de 60 et 70 personnes / Bien-être et lien social par la voix / Etude d’un répertoire musiques actuelles varié.
Chef de projet International pays émergents
Orange Technocentre
Châtillon
01.2006 - 01.2008
- Analyse des besoins locaux et collaboration avec les équipes locales afin d'adapter les offres de services aux attentes des utilisateurs finaux.
- Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
- Animation des sessions de formation pour les équipes locales afin de garantir une prise en main efficace des outils.
- Gestion du planning d'activité, suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
- Pays : Egypte, Jordanie, Cameroun, Côte d'Ivoire, Centrafrique, Ile Maurice.
Chef de projet Fidélité
Wanadoo
Issy-les-Moulineaux
01.2004 - 01.2006
- Analyse et reporting mensuels des résiliations et des performances à la direction
- Plans prévisionnels à 3 ans (modélisation du taux de résiliation et de rétention à partir d'éléments multifactoriels : saisonnalité, concurrence, actions marketing et commerciales)
- Elaboration des stratégies de rétention, en collaboration avec les équipes d'acquisition et de fidélisation
- Rédaction des cahiers des charges et animation de réunions projets pour l'implémentation de la stratégie dans le SI.
- Veille concurrentielle
Analyste Marketing
CNC Transports (SNCF)
Vincennes
01.2002 - 01.2004
- Analyse et segmentation du portefeuille clients,
- création et déploiement de nouvelles offres.
- Refonte du site Internet et des supports commerciaux.
- Participation à l’élaboration du plan Marketing.
- Collaboration avec le Contrôle de Gestion pour l'optimisation de la rentabilité des plans de transport
- Veille concurrentielle
Chef de produit multimedia
France Telecom Multi Services
Issy-les-Moulineaux
Chef de produit
Bourjois
Neuilly-sur-Seine
01.2002 - 06.2002
- Développement nouveaux produits gammes Grain de beauté, Clin d'oeil et Masculin (copywriting, cahiers des charges et tests produits en laboratoire. Contrôle qualité impression chez prestataire (respect colorimétrie...), mise en conformité mentions juridiques pour chaque pays.
- suivi de la performance des lancements, Business Review
- Conception et mise à jour des outils pour la vente : guides, catalogues, fiches produit, présentations PowerPoint.
- suivi de la rubrique Quoi de Neuf sur le site Internet
Chargée d'assistance médicale
Europ Assistance
Gennevilliers
06.1999 - 09.1999
- Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance.
- Organisation du rapatriement des clients situés à l'étranger en lien avec les administrations et les interlocuteurs locaux identifiés.
- Coordination avec les prestataires externes pour garantir une assistance rapide et efficace.
- Gestion et suivi des dossiers clients, en assurant la qualité du service rendu.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Respect des process et indicateurs de performance.
Vendeuse – hôtesse trilingue anglais-russe
Lancel
Paris
06.1998 - 09.1998
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Formation
Diplôme ESCP - Marketing English Track
Ecole Supérieure de Commerce de Paris
Paris3-year singer/ teacher course - Advanced vocal technique and pedagogics
Complete Vocal Institute
Copenhague, DanemarkCertificat d’Intervenant pédagogique en Musiques Actuelles - undefined
FIPMA
DEUG - Slavistique/ Russe
Sorbonne – Paris IV
ParisBaccalauréat L - High School Diploma (section américaine, Saint-Germain-en-Laye)
Saint-Germain-en-LayeCompétences
- Dynamisme et énergie positive,
- Leadership inspirant
- Communication efficace,
- Gestion des conflits
- Travail en équipe, au service du collectif
- Autonomie, sens de l’organisation, Capacité d'adaptation
- Sens du service client
- Gestion des priorités
- Autonomie, esprit d’initiative
- Créativité
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Goût du challenge
- Informatique : MS Office, Canva, Chat GPT…
- Langues : bilingue anglais, russe basique
Informations complémentaires
- Chant (pop rock jazz, concerts réguliers)
- Yoga
- Danse (salsa et danses de salon)
- Snowboard
- Psychologie
- Randonnée et nature
Personnalisé
- Musique
- Chant (rock/ jazz)
- Composition et écriture
- Guitare et piano
- Développement personnel
Langues
Anglais
Bilingue
Russe
Intermédiaire
Affiliations professionnelles
Jérôme Terrades, Nicolas Lévi (France Télécom)
René-Pierre Alméras (IFET, client d'Expressions)
Isabelle Sthémer (cliente/partenaire)
Chronologie
Chef de chœur
Orange
09.2010 - 06.2012
Fondatrice, dirigeante – Formation professionnelle
Expressions SAS
07.2009 - 01.2026
Chef de projet International pays émergents
Orange Technocentre
01.2006 - 01.2008
Chef de projet Fidélité
Wanadoo
01.2004 - 01.2006
Chef de produit
Bourjois
01.2002 - 06.2002
Analyste Marketing
CNC Transports (SNCF)
01.2002 - 01.2004
Chargée d'assistance médicale
Europ Assistance
06.1999 - 09.1999
Vendeuse – hôtesse trilingue anglais-russe
Lancel
06.1998 - 09.1998
3-year singer/ teacher course - Advanced vocal technique and pedagogics
Complete Vocal Institute
Certificat d’Intervenant pédagogique en Musiques Actuelles - undefined
FIPMA
Baccalauréat L - High School Diploma (section américaine, Saint-Germain-en-Laye)
Chef de produit multimedia
France Telecom Multi Services
Diplôme ESCP - Marketing English Track
Ecole Supérieure de Commerce de Paris
DEUG - Slavistique/ Russe
Sorbonne – Paris IV