CHRISTIAN NGOMA
Cadre commercial
Paris
Profil professionnel
Forte de plus de 10 ans expérience en leadership au sein d’entreprises du secteur grande distribution, je possède une expertise avérée dans la direction stratégique, l’innovation et le développement d’affaires. Dotée d’une vision à long terme et d’une capacité exceptionnelle à transformer les défis en opportunités de croissance, j’ai mené avec succès des équipes vers l’atteinte d’objectifs ambitieux. Mon leadership dynamique et ma capacité à établir des partenariats stratégiques ont été la clé de mon succès dans des environnements hautement compétitifs.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Sous-Directeur
Monoprix
Paris
11.2019 - 03.2025
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Management des équipes, 47 personnes.
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
Chef de secteur Mode Beauté
Monoprix
Paris
09.2012 - 11.2019
- Mise en place de plans d'action pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Élaboration et suivi du budget alloué au secteur, en veillant à respecter les objectifs financiers fixés par la direction.
- Optimisation des assortiments, de la visibilité de la marque en magasin, des volumes promotionnels et de la gamme de produits.
- Veille concurrentielle pour rester informé sur les actions menées par la concurrence.
- Organisation et planification des tournées dans la zone de chalandise.
- Traitement des appels téléphoniques et des e-mails, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
- Animation d’une équipe de 8 personnes, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni, formation du personnel.
- Gestion efficace des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.
- Prise en charge du suivi des ventes, rédaction de rapports de suivi.
- Traitement des problèmes techniques et gestion des litiges avec la clientèle.
- Atteinte des objectifs fixés par le management grâce à la formation et à la motivation du personnel de l'équipe.
Chef des rayons Mode beauté
Monoprix
Lagny sur marne
09.2010 - 08.2012
- Management d’une équipe de 6 personnes, définition d’objectifs, évaluation du travail réalisé.
- Animation des réunions d'équipe pour discuter des progrès et des obstacles rencontrés.
- Participation aux réunions de direction pour représenter les intérêts de l'équipe.
- Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
- Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.
- Développement d'un esprit d'équipe solide parmi les membres du personnel, favorisant ainsi une ambiance conviviale et productive.
- Contrôle rigoureux des stocks afin d'optimiser les coûts et de limiter le gaspillage.
Vendeur magasin
Monoprix
Saint-Ouen
07.2008 - 08.2010
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
Formation
BTS - Management
CFA Stephenson
Paris 08.2010 - 08.2012
Baccalauréat profesionnel - Commerce
CFA Stephenson
Paris 08.2008 - 08.2010
Compétences
- Esprit d'équipe
- Management
- Sens de l'organisation
- Motivation d'équipe
- Cohésion d'équipe
- Esprit d'analyse
- Leadership d'équipe
- Prise de décision
- Écoute active
- Planification
- Esprit d'entreprise
- Gestion des conflits
- Sens de la négociation
- Culture du résultat
- Capacité à motiver
- Adaptabilité au changement
- Pilotage de la performance
- Règles de sécurité
Informations complémentaires
- Football en club
- Secouriste
- Théâtre
- Mode
- Lecture
- Activités associatives
- Cinéma
Langues
Anglais
Langue maternelle
Français
Débutant
Disponibilités
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Citation
Reality is nothing but a collective hunch.
Lily Tomlin and Jane Wagner
Frise chronologique
Sous-Directeur
Monoprix
11.2019 - 03.2025
Chef de secteur Mode Beauté
Monoprix
09.2012 - 11.2019
Chef des rayons Mode beauté
Monoprix
09.2010 - 08.2012
BTS - Management
CFA Stephenson
08.2010 - 08.2012
Baccalauréat profesionnel - Commerce
CFA Stephenson
08.2008 - 08.2010
Vendeur magasin
Monoprix
07.2008 - 08.2010
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Hervé BOYERHervé BOYER
Chef de département MG à MonoprixChef de département MG à Monoprix
Sébastien PONSOTSébastien PONSOT
Employé commercial LS caisse à MonoprixEmployé commercial LS caisse à Monoprix
Cécilia VolageCécilia Volage
Chargée de rayon à MonoprixChargée de rayon à Monoprix
Hans TondossamaHans Tondossama
Chef de département Mode et beauté à MonoprixChef de département Mode et beauté à Monoprix
Rafi MimarRafi Mimar
Product Owner – Consent Management Platform à Stellantis (on Behalf of Alten)Product Owner – Consent Management Platform à Stellantis (on Behalf of Alten)