Christelle RÉVEILLON
LABASTIDETTE
Profil professionnel
Diplômée d’un BTS Négociation Relation Client, je suis passionnée par l'optimisation des processus commerciaux et la gestion des ressources. Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'un service dynamique et continuer à développer mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire contrat de travail
EDF
Toulouse
2022.03 - 2026.02
- Gestion d’un portefeuille client
- Gestion de la paye et traitement MDRH
- Animation prévention, santé et sécurité
- Mise en place d’une nouvelle trame pour les réunions d’équipes
Chargée de formation
EDF
Toulouse
2020.01 - 2022.01
- Gestion d’un portefeuille client
- Traitement des demandes d’inscription aux formations
- Réalisation des achats de formation dans le respect du processus et des marchés cadres en vigueur et réception des commandes sous SAP
- Conseil de premier niveau aux managers et aux correspondants formations
Conseillère clientèle sénior et internationale
EDF
MARSEILLE / MURET
2016.01 - 2020.01
- Accueil et conseil client en anglais
- Animation commerciale en anglais
- Traitement et gestion des dossiers clients en anglais
- Traitement des réclamations clients en anglais
- Gestion du back office et du recouvrement en anglais
Conseillère clientèle
EDF
LE CANNET
2013.01 - 2015.01
- Accueil et conseil client
- Traitement et gestion des dossiers clients
- Traitement des réclamations clients
Chargé d’accueil et de recrutement
ADECCO
Toulouse
2011.01 - 2012.01
- Gestion des contrats d’intérim
- Réception et analyse des candidatures
- Placement des intérimaires auprès des clients
Conseillère clientèle
EDF
Nîmes
2009.01 - 2011.01
- Accueil et conseil client
- Traitement des dossiers clients
- Chargée de développer une nouvelle organisation commerciale dans le cadre d’un projet professionnel.
Formation
Brevet de Technicien Supérieur - Négociation Relation Client
Institut privé MFR
NÎMES 2009.01 - 2011.01
Licence 2 - Psychologie
Université VAUBAN
NÎMES 2006.01 - 2007.01
Baccalauréat général - Littéraire
Lycée privé Saint Stanislas
NÎMESCompétences
- Aisance relationnelle
- Animation commerciale
- Gestion des ressources humaines
- Esprit d'équipe
- Culture du résultat
- Méthodes d'amélioration continue
- Capacités rédactionnelles et de synthèse
- Négociation et relation clients
- Pack office
- Sensibilité aux besoins du client
Informations complémentaires
- Voyages linguistique au Danemark, Italie, Finlande, États Unis, Guadeloupe, Islande…
- Activités associatives
Langues
Anglais
Opérationnel
Personnalisé
Randonnée en haute montagne, Running Trail, Création manuelle, Musique, Rugby, Danemark, Italie, Finlande, États Unis, Guadeloupe, Islande
Chronologie
Gestionnaire contrat de travail
EDF
2022.03 - 2026.02
Chargée de formation
EDF
2020.01 - 2022.01
Conseillère clientèle sénior et internationale
EDF
2016.01 - 2020.01
Conseillère clientèle
EDF
2013.01 - 2015.01
Chargé d’accueil et de recrutement
ADECCO
2011.01 - 2012.01
Conseillère clientèle
EDF
2009.01 - 2011.01
Brevet de Technicien Supérieur - Négociation Relation Client
Institut privé MFR
2009.01 - 2011.01
Licence 2 - Psychologie
Université VAUBAN
2006.01 - 2007.01
Baccalauréat général - Littéraire
Lycée privé Saint Stanislas