Grâce à mes compétences rédactionnelles et à ma maîtrise des outils bureautiques, je fournis un travail de qualité. Autonome et réactif, j'ai démontré ma capacité à atteindre les objectifs fixés. Sociable, je me distingue par mon implication et mon sens du service. je traite mes dossiers dans le respect des procédures et des délais.
Apprentissage rapide des procédures
Gestion du stress
Conseiller un client
Former du personnel à des Procédures et techniques
Présenter ou identifier
L'objet de l'appel
(commande, vente
Information, réclamation
Assistance, )
Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Sens De L'organisation
Aisance Relationnelle
Orientation Du PubliC
Esprit d'équipe
Autonomie