Chloé SOUTO FERREIRA
Conseillère commerciale
MACON
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire clientèle
CAISSE D'EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE COMTE
Mâcon
2023.09 - Actuel
- Gestion des relations clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins spécifiques.
- Analyse des besoins et attentes des clients pour adapter l'offre de services ou produits proposés.
- Veille à la qualité de l'accueil des nouveaux clients, accompagnement à la prise en main des outils.
Conseillère clientèle particuliers
GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
Tournus
2020.09 - 2023.07
- Veille à la qualité de l'accueil des nouveaux clients, accompagnement à la prise en main des outils.
- Gestion des relations clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins spécifiques.
- Gestion d'un portefeuille client
Conseillère clientèle particuliers
GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
Lugny
2019.10 - 2020.09
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accueil des clients, prise de rendez-vous pour le conseiller
Chargée des ventes
DOMAINE HUET LAURENT
Clessé
2017.01 - 2019.08
- Conseil personnalisé aux clients lors de choix de vins selon leurs goûts, préférences lors des salons.
- Dégustation et ventes des vins du domaine lors des week-ends.
Formation
Bachelor - Responsable développement commercial
CCI
Mâcon 2019.10 - 2020.09
BTS - Assistant manager
Lycée Lamartine
Mâcon 2017.09 - 2019.07
Baccalauréat profesionnel - Gestion Administration
Lycée Alexandre Dumaine
Mâcon 2015.09 - 2017.08
Compétences
- Gestion de la relation client
- Suivi des dossiers clients
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Cuisine
- Voyages
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Gestionnaire clientèle
CAISSE D'EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE COMTE
2023.09 - Actuel
Conseillère clientèle particuliers
GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
2020.09 - 2023.07
Conseillère clientèle particuliers
GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
2019.10 - 2020.09
Bachelor - Responsable développement commercial
CCI
2019.10 - 2020.09
BTS - Assistant manager
Lycée Lamartine
2017.09 - 2019.07
Chargée des ventes
DOMAINE HUET LAURENT
2017.01 - 2019.08
Baccalauréat profesionnel - Gestion Administration
Lycée Alexandre Dumaine
2015.09 - 2017.08