Profil professionnel
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Chronologie
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Chloé Marguet

Besançon

Profil professionnel

Jeune vendeuse polyvalente, avec une forte motivation à apprendre et à apporter ma contribution à des missions logistiques variées. J'ai une bonne connaissance des règles d’hygiène et de sécurité, de la gestion et de l’entretien des équipements. Courtoise et dotée du sens de l’adaptation, je suis attentive à la satisfaction des clients.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience

Employée polyvalente

Berger King
Champagnole
08.2025 - 09.2025
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.

Employée de commerce

Noz
Champagnole
01.2025 - 05.2025
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
  • Tenue de la caisse enregistreuse, traitement des paiements et gestion des éventuels litiges financiers.
  • Réalisation périodique de l'inventaire en suivant rigoureusement les règles de comptage.

Équipière polyvalente de restauration

Mcdonald’s
Champagnole
08.2023 - 01.2025
  • Préparation des boissons : cafés et chocolats chauds, smoothies, jus et boissons fraîches.
  • Nettoyage quotidien des espaces communs tels que les tables, sols, vitres et équipements sanitaires.
  • Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
  • Garantie d'un accueil chaleureux grâce à une attitude positive qui favorise l'image de marque du restaurant.
  • Respect des procédures de sécurité alimentaire établies pour minimiser les risques de contamination.
  • Adaptation aux différentes stations (cuisine, caisse, salle) selon les besoins opérationnels du restaurant.
  • Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
  • Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
  • Nettoyage et désinfection régulière du matériel, des surfaces de travail et des espaces communs.
  • Assistance dans la préparation des commandes à emporter ou à livrer, en veillant à ce qu'elles soient complètes et prêtes à temps.
  • Service rapide et efficace des clients au comptoir, gestion des flux aux heures de pointe.
  • Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire.

Compétences

  • Bonne écoute active d’autrui
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Sens de l'initiative
  • Procédures d'encaissement

Informations complémentaires

• Pratique du patinage depuis 3 ans

  • Arts créatifs
  • Musique
  • Lecture

Langues

Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)

Chronologie

Employée polyvalente

Berger King
08.2025 - 09.2025

Employée de commerce

Noz
01.2025 - 05.2025

Équipière polyvalente de restauration

Mcdonald’s
08.2023 - 01.2025

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