Charlotte Vitali
Moyeuvre-Grande
Profil professionnel
De nature calme et disciplinée. Je suis une personne autonome qui a une assimilation rapide et efficace de ses tâches. Je suis souriante et ponctuelle.
Vue d'ensemble
9
9
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Vendeur en boulangerie
Marie Blachère
Amnéville
05.2026 - 06.2026
- Disposition et mise en valeur des produits en vitrine et étiquetage des prix.
- Accueil chaleureux des clients, réponse à leurs éventuelles demandes de renseignements, prise des commandes de gâteaux et pâtisseries.
- Tenue de la caisse et encaissement des paiements selon la procédure applicable, remise des tickets de caisse.
- Découpe des pains à la trancheuse sur demande.
- Nettoyage et rangement de la zone de vente et des présentoirs.
- Approvisionnement et rotation des étagères et des présentoirs.
- Entretien de l'espace de vente, désinfection du comptoir et des vitrines à la fermeture de la boulangerie, retrait des produits défraîchis.
Employée polyvalente
Esso
Moyeuvre-Grande
07.2025 - 08.2025
- Enregistrement des achats et encaissement conformément aux procédures.
- Entretien des locaux, rangement et nettoyage pour assurer la propreté des lieux.
- Renfort efficace en caisse pendant les périodes de pointe.
- Approvisionnement des rayons selon les consignes d'implantation et de merchandising, rotation des produits, gestion de l'affichage des prix.
- Mise en rayon
- Gestion de la caisse : traitement des paiements clients, édition des tickets et comptage du fonds en fin de journée.
Caissière
Super U
Talange
07.2025 - 07.2025
- Encaissement
- Relation client
- Dépannage vente en boulangerie
- Comptage de caisse
Assistante commerciale
ABEL Immobilier
Metz
06.2023 - 08.2023
- Tenue des dossiers clients, mise à jour des données, classement et archivage des documents.
- Mise à jour des bases de données clients.
- Soutien administratif : gestion des appels, des e-mails et de l'agenda.
- Traitement des réclamations clients.
- Relance des clients pour le suivi des dossiers.
Assistante commerciale
ABEL Immobilier
Metz
02.2023 - 03.2023
- Tenue des dossiers clients, mise à jour des données, classement et archivage des documents.
- Gestion de la relation client, réponse à leurs demandes par téléphone, courrier électronique ou en personne, en assurant une prise en charge de qualité.
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Relance des clients pour le suivi des dossiers.
Assistante commerciale
ABEL IMMOBILIER
Metz
09.2022 - 10.2022
- Gestion de la relation client
- Gestion de la relation client, réponse à leurs demandes par téléphone, courrier électronique ou en personne, en assurant une prise en charge de qualité.
- Tenue des dossiers clients, mise à jour des données, classement et archivage des documents.
- Gestion de la facturation, vérification de l'état des règlements, relances des clients pour les retards de paiement, actualisation des tableaux de bord.
- Préparation des dossiers client
- Accueil téléphonique et physique
Chargée d'accueil
ABEL IMMOBILIER
Metz
07.2022 - 08.2022
- Visite de biens immobilier
- Gestion de la relation client
- Préparation des dossiers client
- Classement de dossiers
- Accueil téléphonique et physique
Assistante commerciale
LAFORET Bascharage
Bascharage
06.2022 - 07.2022
- Mise à jour des bases de données clients.
- Participation aux activités de prospection et de recherche de nouveaux clients potentiels.
- Participation à la prospection téléphonique.
Assistante commerciale
LAFORET BASCHARAGE
Bascharage
11.2021 - 12.2021
- Prospection téléphonique (phoning)
- Prospection physique (flyer)
- Estimation
- Visite de bien immobilier
- Gestion de la relation client
- Rendez-vous en double écoute en agence
Vendeuse
Sommellerie de France
Homécourt
03.2021 - 04.2021
- Accompagnement des clients dans leurs achats, proposition de produits correspondant à leurs attentes, réponse aux demandes d'informations.
- Préparation des vitrines, réassort des rayons et merchandising.
- Gestion des encaissements et des moyens de paiement.
Vendeuse
Sommellerie de France
Homécourt
11.2020 - 12.2020
- Veille au bon approvisionnement des rayons, rangement des articles déplacés afin de maintenir l'espace dans des conditions favorables à la vente.
- Accueil des clients en magasin, orientation dans leur recherche de manière serviable et précise.
- Gestion des encaissements et des moyens de paiement.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins.
Employé polyvalent
Colruyt
Moyeuvre-Grande
02.2019 - 02.2019
- Participation à l'ouverture et à la fermeture du magasin.
- Renseignement et orientation de la clientèle dans le magasin, assistance dans la recherche de produits ou rayons.
- Déballage et rangement des livraisons de marchandises dans la réserve, vérification de l'état des produits, évacuation des cartons et des emballages.
- Entretien des locaux, rangement et nettoyage pour assurer la propreté des lieux.
Formation
Baccalauréat Professionnel Métier du Commerce et de la Vente - option B
Section d'Enseignement Professionnel Julie Daubié
Rombas 09.2020 - 07.2023
Obtention du brevet des collèges -
Collège Jean Burger
Moyeuvre-Graned 09.2016 - 07.2020
Licence 2 - Psychologie
Université de Lorraine
Metz 09.2023 - 01.2026
Compétences
- Relation client
- Répondre aux besoins des clients
- Prospection téléphonique
- Négociation
- Maitrise de Word
- Gestion des conflits
- Travail d'équipe
- Maitrise de l'anglais- niveau B1
- Encaissement des ventes
- Prospection
- Suivi des ventes
- Fidélisation
Personnalisé
De nature calme et disciplinée. Je suis une personne autonome qui a une assimilation rapide et efficace de ses tâches. Je suis souriante et ponctuelle.
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
B1
Allemand
Élémentaire
A2
Chronologie
Vendeur en boulangerie
Marie Blachère
05.2026 - 06.2026
Employée polyvalente
Esso
07.2025 - 08.2025
Caissière
Super U
07.2025 - 07.2025
Licence 2 - Psychologie
Université de Lorraine
09.2023 - 01.2026
Assistante commerciale
ABEL Immobilier
06.2023 - 08.2023
Assistante commerciale
ABEL Immobilier
02.2023 - 03.2023
Assistante commerciale
ABEL IMMOBILIER
09.2022 - 10.2022
Chargée d'accueil
ABEL IMMOBILIER
07.2022 - 08.2022
Assistante commerciale
LAFORET Bascharage
06.2022 - 07.2022
Assistante commerciale
LAFORET BASCHARAGE
11.2021 - 12.2021
Vendeuse
Sommellerie de France
03.2021 - 04.2021
Vendeuse
Sommellerie de France
11.2020 - 12.2020
Baccalauréat Professionnel Métier du Commerce et de la Vente - option B
Section d'Enseignement Professionnel Julie Daubié
09.2020 - 07.2023
Employé polyvalent
Colruyt
02.2019 - 02.2019
Obtention du brevet des collèges -
Collège Jean Burger
09.2016 - 07.2020