Professionnelle et dotée de qualités humaines, je souhaite rejoindre une organisation dans laquelle je pourrais m'épanouir. Je sais m'intégrer dans de nouveaux contextes de travail grâce à d'excellentes capacités d'écoute et d'adaptabilité.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Employée polyvalente
TOOULOUSE (31100)
2021.06 - Actuel
Respecter les règles de conduite et les normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
Échangez avec les clients, afin de s'assurer de leur présence sur le lieu de réception et préciser les conditions d'accès au lieu de livraison.
Maintien d'une image professionnelle et courtoise lors des interactions avec les clients, contribuant ainsi à une expérience positive.
Adaptation rapide aux changements d'itinéraire ou d'instructions en cas d'imprévus (travaux, conditions météo).
Entretient, maintenance et approvisionnement d'un frigo connecté.
Accueil et prise de commandes des clients, en offrant un service rapide et courtois.
Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire en assurant l'équilibre de la caisse à la fin du service.
Garantie d'un accueil chaleureux grâce à une attitude positive qui favorise l'image de marque du restaurant.
Dressage des commandes à emporter en vérifiant la présence de tous les produits.
Soutien aux autres membres de l'équipe en cas d'absence ou de besoin supplémentaire pour garantir le bon déroulement des opérations.
Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuels harmonieusement et organisés pour une stimulation optimale.
Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Hôtesse de caisse
CASINO
Toulouse
2012.10 - 2014.09
Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
Conseillère vendeuse
NOCIBE
Paris
2011.12 - 2012.01
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Participation aux opérations d'inventaires.
Analyser les besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Accueil client, mise en confiance et analyse des attentes pour savoir y répondre.
Collaboratrice
Summer School of Science (S3,S3++)
Visnjan , Croatie
2009.06 - 2009.08
Recherches sur les conditions favorables à la croissance et à la reproduction des bactéries en fonction du milieu nutritif à tester.
Emission d'hypothèses sur les caractéristiques favorisant le développement des bactéries.
Exposé collectif journalier, communication en anglais uniquement
Assistante Technique Du Chercheur
Ecole Normale Supérieure
Paris
2008.01 - 2008.02
Manipulation de cerveaux d'embryons de souris, mise en lame de la matière et observation microscopique.
Rédaction des différents résultats en adoptant un style d'écriture clair et concis.
Exposé oral dans le but de présenter les résultats obtenus, en détaillant les démarches, la préparation du matériel et le principe de la manipulation .
Formation
BTS - Analyses De Biologie Médicale
ADONIS
Toulouse
2017.09 - 2019.01
Licence - Psychologie
Université Jean Jaurès
Toulouse
2012.09 - 2014.01
Baccalauréat Scientifique - Lycée
Lycée Maurice Eliot
Epinay-Sous-Sénart
2006.09 - 2011.06
1ère Année Licence Frontières Du Vivant - Recherches Scientifique
Paris Descartes
Paris, 75
2011.09 - 2012.01
Brevet Des Collèges - Collège
Collège La Vallée
Epinay-Sous-Sénart
2006.05 - 2006.06
Compétences
Travail d'équipe
Adaptabilité
Rigoureuse
Autonomie professionnelle
Fiabilité
Sens de l'organisation
Empathique
Informations complémentaires
Pratique de la clarinette au sein du conservatoire de Brunoy (durant 8 ans)
Pratique sportive régulière (cours à pieds, renforcement musculaire)