Charlotte MARION
Campus Manager Lille
VILLENEUVE-D'-ASCQ
Profil professionnel
- En 2025, je souhaite plus que tout m'investir dans un projet porteur de sens, aux côtés d'une équipe soudée, tournée vers l'humain et déterminée à façonner un avenir plus responsable !
- Ayant moi-même évolué dans le domaine de la formation, nourrie par ma passion pour l'humain et mon parcours de reconversion, je suis convaincue qu'une "expérience candidat" (parcours client) réussie est source d'une véritable transformation.Se sentir soutenue lorsqu'on change de voie, c'est véritablement ce qu'il y a de plus précieux.
- Je suis convaincue que l'organisme de formation joue un rôle clé dans cette transition, en apportant non seulement des compétences, mais aussi un accompagnement humain qui fait toute la différence pour réussir pleinement sa reconversion.
- La rénovation énergétique du bâtiment est essentielle pour garantir un avenir durable à nos enfants, et en tant que maman de trois enfants, je suis pleinement convaincue de son importance. Oui, je pense chaque jour à leur avenir, et c'est maintenant qu'il faut agir!
- Ma plus grande source de satisfaction réside dans le bien-être des autres et dans le fait de les voir épanouis.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Chasseur Immobilier - Agent Commercial Immobilier
Mon Chasseur Immo
Lille
04.2024 - Current
- Service complet : de la définition du cahier des charges à la remise des clés
- Aider les acquéreurs dans leur recherche de biens
- Développement de partenariat (prescripteurs) : courtiers, agents immo, gestionnaires de patrimoine....
- Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
Responsable Commerciale et Communication
SCUTUM SECURITY FIRST / RISK&CO / ANTICIP GROUP
VILLENEUVE D ASCQ
03.2019 - 04.2024
- Élaboration de la politique commerciale et communication avec les dirigeants de l'entreprise.
- Négociation d'accords et de contrats avec des clients (Grands Groupes/ETI/PME/Scale Up/Start Up)et des partenaires clés (Agences de Voyages/Assureurs/Courtiers)
- Démonstration de notre logiciel de suivi des voyageurs d'affaires (formation, géolocalisation, certifications suite aux formations suivies)
- Formation des voyageurs d'affaires ( elearning, face2face, visio...)
- Elaboration du contenu des formation avant les déplacement (avec le studio)
- Suivi du déroulement des projets afin de garantir la satisfaction des clients (respect des délais, du cahier des charges, adaptation aux changements, qualité des livrables…).
- Participation au recrutement de l'équipe à la création du service " Travel Risk Mananagement" : construction d'une équipe solide
Account Manager
COMPUTACENTER
VILLENEUVE D ASCQ
06.2016 - 02.2019
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Écoute attentive des besoins des clients afin de leur recommander des produits et/ou services adaptés à leur profil.
- Développement d'un réseau professionnel solide grâce à une présence active lors d'événements sectoriels (salons, conférences).
- Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
- Management d'une Inside Sales (Gestion du fichier clients, suivi des contrats, devis)
Directrice de Marché NORD Industrie/Services
SOPRA STERIA GROUP
LA MADELEINE
09.2011 - 05.2016
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Suivi personnalisé des clients grands comptes, prise en charge des dossiers complexes.
- Planification stratégique des ressources humaines afin d'attirer, retenir et développer les talents.
- Participation active aux négociations commerciales avec les clients et fournisseurs stratégiques.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Management des équipes, 10 personnes : accompagnement des membres de mon équipe dans leur développement
Ingénieure d'Affaires / Chasseuse de Talents
ECONOCOM
VILLENEUVE D ASCQ
09.2010 - 08.2011
- Suivi du cycle de vente complet, depuis la prospection jusqu'à la réalisation des prestations.
- Identification d'opportunités d'affaires et analyse des tendances du marché pour développer de nouvelles offres.
- Travail en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la faisabilité des projets proposés.
- Création et animation d'une base de données clients et prospects pour faciliter le suivi commercial et maximiser les opportunités d'affaires.
- Suivi du processus de recrutement, de la sélection des candidats jusqu'à leur intégration dans l'entreprise.
- Participation aux salons professionnels pour développer le réseau et promouvoir l'image de l'entreprise.
Représentante Commerciale NORD EST
OFFICINA URBAN THERAPY
LILLE
09.2009 - 08.2010
- Prospection commerciale pour développer mon portefeuille, ciblage des prospects
- Formation des équipes de pharmaciens aux produits
- Animations points de vente
- Mise en place des outils merchandising
Commerciale Sédentaire FRANCE
La Compagnie de Provence
MARSEILLE
01.2009 - 09.2009
- Prospection au sein des pharmacies, des hôtels, des boutiques de décoration
- Développement du portefeuille client au niveau national, prise de commandes, gestion des litiges, création de mailings, conseils clients.
Responsable De La Production et Des Achats
PARISDELHI TEXTILE HAUT DE GAMME
Delhi, INDE
01.2008 - 09.2008
- Contrôle qualité, suivi des commandes clients, gestion et achats de tissus et accessoires sur les marchés indiens (pour les clients tels que Maje, Sandro, Antik Batik….)
- Recrutement et choix des futurs employés dans le cadre du développement de la société.
Assistante Import Asie
AUCHAN INTERNATIONAL
VILLENEUVE D ASCQ
01.2007 - 06.2007
- Gestion administrative des commandes
- Animation du suivi des mises au point produit et des livraisons
- Assistance auprès de l'Acheteur du rayon, suivi et animation des différentes étapes de la vie en amont du produit
- Relation quotidienne avec les fournisseurs indiens. et chinois.
Formation
Agent Commercial Indépendant - Immobilier
Acadimmo
Montpellier 05.2024 - 08.2024
Décoratrice d'Intérieur - Spécialité HOME STAGING
QUESACOACH
AIX EN PROVENCE 01.2023 - 06.2023
Master 2 - Commerce International, Option Négociation Achat Vente
ESCIP
SAINT OMER 09.2005 - 07.2010
Licence 3 - Communication, Marketing
IBMT
Bangalore, INDE 07.2007 - 12.2007
Baccalauréat - SCIENTIFIQUE
LYCEE MARGUERITE DE FLANDRE
GONDECOURT 09.2004 - 06.2005
Compétences
Sens du contact humain et du service client
Capacité d'adaptation et de travail collaboratif
Capacité à fédérer et à développer des partenariats locaux
Gestion de projet
Leadership et management d'équipe
Pugnacité et rigueur
Ultra sociable : les interactions avec mes clients, mes collègues, mon équipe et mes partenaires sont pour moi une véritable source de dynamisme
Informations complémentaires
- Décoration / Home Staging
- Immobilier
- Voyages
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Agent Commercial Indépendant - Immobilier
Acadimmo
05.2024 - 08.2024
Chasseur Immobilier - Agent Commercial Immobilier
Mon Chasseur Immo
04.2024 - Current
Décoratrice d'Intérieur - Spécialité HOME STAGING
QUESACOACH
01.2023 - 06.2023
Responsable Commerciale et Communication
SCUTUM SECURITY FIRST / RISK&CO / ANTICIP GROUP
03.2019 - 04.2024
Account Manager
COMPUTACENTER
06.2016 - 02.2019
Directrice de Marché NORD Industrie/Services
SOPRA STERIA GROUP
09.2011 - 05.2016
Ingénieure d'Affaires / Chasseuse de Talents
ECONOCOM
09.2010 - 08.2011
Représentante Commerciale NORD EST
OFFICINA URBAN THERAPY
09.2009 - 08.2010
Commerciale Sédentaire FRANCE
La Compagnie de Provence
01.2009 - 09.2009
Responsable De La Production et Des Achats
PARISDELHI TEXTILE HAUT DE GAMME
01.2008 - 09.2008
Licence 3 - Communication, Marketing
IBMT
07.2007 - 12.2007
Assistante Import Asie
AUCHAN INTERNATIONAL
01.2007 - 06.2007
Master 2 - Commerce International, Option Négociation Achat Vente
ESCIP
09.2005 - 07.2010
Baccalauréat - SCIENTIFIQUE
LYCEE MARGUERITE DE FLANDRE
09.2004 - 06.2005
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Carmen FontCarmen Font
Agent Commercial Immobilier à Immo-zen Meilleur Conseil ImmoAgent Commercial Immobilier à Immo-zen Meilleur Conseil Immo
Brian EderBrian Eder
Restaurant Owner à The Chasseur New American RestaurantRestaurant Owner à The Chasseur New American Restaurant
Hélène SCHMITT-NÉELHélène SCHMITT-NÉEL
DIRECTRICE DE CLIENTÈLE à OSWALD-ORB (Secteur Immo)DIRECTRICE DE CLIENTÈLE à OSWALD-ORB (Secteur Immo)