Charlotte MAES

• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Gestion des locations, des contrats de locations, présente sur les plateformes de réservation (Booking.com et Gîtes de France), administratif (courriers, mails, mise à jour de la publicité sur les réseaux sociaux, brochures touristiques...), gestion des accueils et états des lieux entrants et sortants des clients, accueil touristiques, informations touristiques, gestion des ménages, des stocks, du linge, publicité et communication. Comptabilité et gestion de l'entreprise.

Accueil physique et téléphonique clients, fournisseurs, stagiaires et formateurs. Gestion des déplacements professionnels, des visites médicales. Organisations d'événements, gestion et logistique des sessions de formations et surveillance d'examens.

Assistanat, secrétariat, mise à jour de base de données, facturation pour l'équipe de techniciens, enregistrements comptables, organisation déplacements pro et divers évènements.

Accueil physique patients/public, standard téléphonique 270 appels/jour, gestion de 26 praticiens toutes spécialités confondues, agendas papier et informatique, prises et annulations de RDV, gestion planning employés, congés et salaires.

Standard téléphonique, bureautique, facturation, secrétariat (publipostages, e-mailing, frappe de courriers), mise à jour site internet et base de données, classement, archivage, organisation de réunions et événements, assistanat commercial, comptabilité.

Standard (plusieurs lignes), courriers, constitution de dossiers d'appels d'offres public, réservations et organisation des déplacements professionnels, enregistrement courrier départ, arrivé, affranchissement courrier.

Assistanat, standard (11 lignes téléphoniques), accueil physique, classement, archivage, gestion de fonds publics (remboursements de frais d'enseignements, de déplacements et de traitement des agents hospitaliers).

Relances téléphoniques auprès des adhérents afin de faire rentrer les cotisations annuelles et mise à jour de base de données.

Informations et promotions de médicaments auprès de médecins et spécialistes, informations médicales, prise de RDV, organisation tournées et visites sur le terrain, comptes rendus quotidiens.

Accueil physique des clients au comptoir et location de véhicules tourisme.

Accompagnements de circuits touristiques France et étrange, clientèle troisième âge.