Charlotte Hryciok
Chargée de planning et recrutement
Le Séquestre
Profil professionnel
Manager et Animatrice des Opérations Clients expérimentée, j'accompagne depuis plus de 15 ans les équipes dans leur organisation, leur développement et la conduite du changement. Mon parcours au sein de La Poste, sur plusieurs établissements et territoires, m'a permis de développer une solide expertise en gestion des collaborateurs, coordination d'activité, formation et accompagnement managérial, ainsi qu'une forte capacité d'adaptation à de nouveaux environnements.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Expérience
Animateur des opérations client
La Poste
Castres-sur-l'Agout, Aimargues, Nîmes, St Gély du
2021.01 - Actuel
- Coordination des activités et suivi des indicateurs
- Animation de formations et développement des compétences
- Pilotage de projets d'amélioration continue
- Organisation et coordination des activités opérationnelles
- Intégration des nouveaux collaborateurs
- Animation du Training Center
- Déploiement de l'Empreinte Relationnelle sur plusieurs établissements
Mobilité géographique réussie et adaptation rapide à plusieurs établissements.
Responsable d'équipe
La Poste
Albi
2020.01 - 2021.03
- Management de deux équipes jusqu'à 20 collaborateurs.
- Gestion des plannings et des absences.
- Répartition des ressources selon l'activité.
- Intégration et accompagnement des collaborateurs.
Responsable opérationnelle
La Poste
Villefranche d'Albigeois et Alban
2017.01 - 2020.01
- Management d'une équipe de 12 collaborateurs.
- Gestion des plannings.
- Continuité d'activité.
- Développement des compétences.
Factrice qualité, factrice d'équipe, factrice
La Poste
Albi
2008.01 - 2017.01
- Distribution des plis et colis dans le respect des procédures de qualité et de sécurité.
- Entretien de relations de qualité avec les clients, échanges courtois et professionnels.
- Évolution progressive vers des fonctions de coordination, d'organisation et d'encadrement.
Formation
Master 1 - Droit Public
Université des sciences sociales Toulouse 1
Toulouse 2005.10 - 2006.06
Licence - Licence Administration Economique et Sociale
Université des sciences sociales Toulouse 1
Rodez 2004.09 - 2005.06
Compétences
Gestion de plannings
Management
Animation de réunions
Conduite du changement
Outils bureautiques (Office, Forms)
Points forts : adaptabilité, sens de l'organisation, réactivité, esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Sport : course à pied, vélo de route, randonnée, musculation
- Curiosité culturelle : lectures éclectiques, cinéma, musique
Langues
Anglais
Débutant
Allemand
Débutant
Chronologie
Animateur des opérations client
La Poste
2021.01 - Actuel
Responsable d'équipe
La Poste
2020.01 - 2021.03
Responsable opérationnelle
La Poste
2017.01 - 2020.01
Factrice qualité, factrice d'équipe, factrice
La Poste
2008.01 - 2017.01
Master 1 - Droit Public
Université des sciences sociales Toulouse 1
2005.10 - 2006.06
Licence - Licence Administration Economique et Sociale
Université des sciences sociales Toulouse 1
2004.09 - 2005.06