Chanez Boumerdassi
Massy
Profil professionnel
Je suis passionnée par la relation client et la communication, j’ai plusieurs expériences en tant que télé vendeuse et télé prospectrice. J’adore échanger, chercher, convaincre, écouter : c’est un métier qui m’anime réellement. Le contact humain, même à distance, est au cœur de ce que j’aime faire. Aujourd’hui, je souhaite mettre cette énergie et mon aisance au téléphone au service du secteur immobilier, en télétravail. Disponible, motivée et persévérante, je suis prête à relever de nouveaux défis
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience
Apporteur d'affaires
Reno global
Pantin
2024.12 - 2025.03
• Identification et prospection de nouveaux clients potentiels pour développer le portefeuille d'affaire
• Établissement et maintien de relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélité
• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées pour répondre à leurs attentes
Télé vendeuse en mutuelle,assurance, prévoyance
Ce assurance
Fresnes, 94
2022.03 - 2022.05
- Mener des actions commerciales de fidélisation avec l'ensemble des produits d'épargne, retraite et prévoyance auprès des adhérents
- Accompagner les prospects issus de campagnes digitales (de l'identification de besoins jusqu'à l'éventuelle contractualisation)
- Répondre aux besoins des adhérents et prospects de mon portefeuille
Téléprospectrice/teleconseillere auto entrepreneur
Audisoin
Vélizy-Villacoublay, 78
2021.03 - 2021.11
- Prise de rendez-vous pour appareiller les personnes à leur domicile directement
- Appel sortant
- Gestion Planning
Agent de gestion administrative
Bureau logement ecole polytechnique Palaiseau
Palaiseau, 91
2021.03
- Realisation d'etat des lieux sortant
Animatrice périscolaire
Mairie de Massy
Massy, 91
2020.09 - 2021.03
- Animatrice enfant scolaire et périscolaire
TELEOPERATRICE
Dns
Massy, 91
2018.11 - 2019.02
- Appel téléphonique
- Location d'imprimante
- Suivi administratif
TELEPROSPECTRICE
Ecoplanet habitat
Champlan, 91
2018.10 - 2018.11
- Appel téléphonique
- Suivi administratif
Animatrice famille centre social Bièvre Poterne
Mairie de Massy
Massy
2017.11 - 2018.10
- Participation à des projets d'animations culturels et loisirs à destination des familles.
- Participation au rapport d'activités du centre socioculturel.
- Animation de l'activité informatique en direction des familles.
- Elaboration et mise en place du planning d'animations familles durant les vacances.
- Lien et communication avec les familles du secteur Bièvre, Poterne et résidence des Tuileries.
teleconseillere
Prestige com
Marseille 8e, 13
2016.01 - 2017.12
- Conseillère mutuelle santé , souscription à divers service de mutuelle ... fidélisation ...
Téléprospectrice
Europlus
Marseille, 13
2013.01 - 2016.03
- Appel téléphonique, vente actions marchandes.
- Suivi administratif et encaissement.
- Formation de nouvelle recrue.
Vendeuse en boulangerie pâtisserie
Baguettine
Marseille, 13
2010.02 - 2010.07
- Vente de pain pâtisserie et sandwichs encaissements tenue du magasin ...
vendeuse pret a porter
ZARA
Marseille, 13
2009.08 - 2010.01
- Conseil client picking rangements mise en place
Vendeuse en prêt à porter
H&M
Marseille, 13
2009.01 - 2009.07
- Vendeuses pret a porter conseil client picking mise en place
Animatrice intérimaire
Dynamique Embauche à Massy
Massy, 91
2008.06 - 2008.08
Formation
Bac en professionnel - undefined
lycée Mendes France
2006.01 - 1 2008
Compétences
- ACCESS
- EXCEL
- WORD
- Travail dans un centre d'appels
- Communication
- Résolution des conflits
- Service à la clientèle
- Compétences informatiques
- Saisie de données
- Traitement des Réclamations
- Service clients
- Support clients
- Capacités de communication
- Gestion du temps
- Live chat
- Téléprospection
- Prospection téléphonique
- Génération de leads
- Aisance téléphonique
- Prospection
- Vente
- Qualité relationnelle
- Qualité organisationnelle
- Sens du travail en équipe
- Sérieuse et Rigoureuse
- Power Point
Compétences
- Qualité relationnelle
- Qualité organisationnelle
- Sens du travail en équipe
- Sérieuse et Rigoureuse
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Informations complémentaires
- Cuisine
- Lecture
- Voyages
Chronologie
Apporteur d'affaires
Reno global
2024.12 - 2025.03
Télé vendeuse en mutuelle,assurance, prévoyance
Ce assurance
2022.03 - 2022.05
Téléprospectrice/teleconseillere auto entrepreneur
Audisoin
2021.03 - 2021.11
Agent de gestion administrative
Bureau logement ecole polytechnique Palaiseau
2021.03
Animatrice périscolaire
Mairie de Massy
2020.09 - 2021.03
TELEOPERATRICE
Dns
2018.11 - 2019.02
TELEPROSPECTRICE
Ecoplanet habitat
2018.10 - 2018.11
Animatrice famille centre social Bièvre Poterne
Mairie de Massy
2017.11 - 2018.10
teleconseillere
Prestige com
2016.01 - 2017.12
Téléprospectrice
Europlus
2013.01 - 2016.03
Vendeuse en boulangerie pâtisserie
Baguettine
2010.02 - 2010.07
vendeuse pret a porter
ZARA
2009.08 - 2010.01
Vendeuse en prêt à porter
H&M
2009.01 - 2009.07
Animatrice intérimaire
Dynamique Embauche à Massy
2008.06 - 2008.08
Bac en professionnel - undefined
lycée Mendes France
2006.01 - 1 2008