Céline Tchatalian
Coordinatrice de projet
Saint-Malo
Profil professionnel
Expérimentée dans le pilotage de projets et les fonctions de management, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orientée solution et bonne communicante, je sais gérer une équipe et atteindre les objectifs fixés. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience professionnelle
Coaching de managers
B&B Hotels Group
Brest
07.2017 - 01.2021
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Management d'une équipe de 4 personnes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Résolution de conflits internes et gestion des relations interpersonnelles au sein de l'équipe.
- Gestion de projets transversaux en collaboration avec différents départements de l'entreprise.
- Développement et mise en œuvre de plans de formation pour les collaborateurs.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
Chargée de projets Opérations Hôtels Europe
Louvre Hotels Group
La Défense
07.2010 - 06.2016
- Rédaction de rapports d'avancement sur les différentes phases du projet, présentant une synthèse claire aux décideurs internes ou externes.
- Animation de réunions avec les parties prenantes du projet, permettant une communication transparente et efficace.
- Supervision de la production du livrable en tenant compte des évolutions des besoins, anticipation des imprévus.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
- Accompagnement du changement auprès des collaborateurs impactés par le projet, facilitant leur adhésion aux nouvelles pratiques et outils mis en place.
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
- Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes participant au projet.
- Gestion de budgets de projets, en veillant à respecter les coûts tout en maximisant les ressources disponibles.
Assistante juridique trilingue
Cour d'Arbitrage Internationale de Paris, CCI
Paris
12.2007 - 02.2010
- Gestion des dossiers juridiques des clients (physiques et informatiques) : rassemblement des pièces, mise à jour de la documentation, classement et archivage.
- Accueil physique et prise en charge des clients, gestion du standard téléphonique (renvoi des appels téléphoniques, prise de messages).
- Réception tri et distribution du courrier entrant au sein du cabinet juridique.
- Gestion du calendrier des avocats, planification des rendez-vous, des audiences et des échéances pour garantir la tenue des délais.
- Rédaction et mise en forme de documents juridiques de base, tels que contrats, actes de procédure et lettres légales.
- Rédaction de documents et d'actes juridiques : courriers courants, projets de réponses, notes de synthèses, assignations, conclusions, procès-verbaux, baux commerciaux, annonces légales.
- Traitement efficace des appels téléphoniques entrants pour orienter rapidement les interlocuteurs vers la personne concernée.
- Préparation des pièces nécessaires au dépôt des dossiers auprès des tribunaux ou autorités compétentes.
- Gestion efficace du temps afin d'équilibrer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les priorités.
- Respect scrupuleux de la confidentialité des clients et des dossiers traités par le cabinet juridique.
Formation
Master 2 - Gestion et Finance
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Paris /2015 - /2016
Coach RNCP1 - PNL et Management
Haute Ecole de Coaching
Paris /2016 - /2017
DU Médiation culturelle européenne - Economique, linguistique, culturel
Université Paris 8
Saint-Denis /2003 - /2004
Maîtrise LLCE anglais-allemand - Rédaction, Traduction, Socio-culturel
Université Paris 8
Saint-Denis /2000 - /2002
Baccalauréat Général -
Lycée Gustave Monod
Enghien-les-Bains /2000 - /2000
Compétences
- Coordination d'une équipe pluridisciplinaire
- Communication positive
- Gestion de projets événementiels
- Management d'équipe projet
- Suivi et amélioration continue des processus
- Aisance écrite et orale
- Maîtrise du Pack Office
Informations complémentaires
- Basketball : membre actif de l'équipe loisirs adulte à l'ASPTT de Saint-Malo
- Arts plastiques : peinture, dessin, création de décors en carton, modelages en argile, calligraphie, écriture, improvisation musicale
- Théâtre : 15 ans de pratique dont 1 année d'enseignement
- Chant : 2 ans de pratique en conservatoire
- Pratique Zen : méditation par la pleine conscience depuis 10 ans, marche, yoga, sophrologie
- Bénévolat : Jardin Solidaire de Paramé, Croix-Rouge
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Allemand
Bilingue
Espagnol
Opérationnel
Autre plus pour le poste
Sensible au bien-être des humains comme à celui des animaux, je me forme en continu à la médiation par l'animal afin de proposer, quand cela est adapté aux besoins des bénéficiaires, des ateliers avec des animaux sélectionnés à cet effet. Je mène par ailleurs une réflexion autour de l'animation d'ateliers créatifs visant à procurer un apaisement et un bien-être aux personnes, grâce à l'évocation de l'animal y compris par le biais de la création artistique.
Frise chronologique
Coaching de managers
B&B Hotels Group
07.2017 - 01.2021
Chargée de projets Opérations Hôtels Europe
Louvre Hotels Group
07.2010 - 06.2016
Assistante juridique trilingue
Cour d'Arbitrage Internationale de Paris, CCI
12.2007 - 02.2010
Master 2 - Gestion et Finance
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
/2015 - /2016
Coach RNCP1 - PNL et Management
Haute Ecole de Coaching
/2016 - /2017
DU Médiation culturelle européenne - Economique, linguistique, culturel
Université Paris 8
/2003 - /2004
Maîtrise LLCE anglais-allemand - Rédaction, Traduction, Socio-culturel
Université Paris 8
/2000 - /2002
Baccalauréat Général -
Lycée Gustave Monod
/2000 - /2000
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Carla CannonitoCarla Cannonito
Commercial Director à InterContinental Hotels Group| IHG Army HotelsCommercial Director à InterContinental Hotels Group| IHG Army Hotels
Shashank MenonShashank Menon
General Manager Operation à Sarovar Hotels & Resorts - Louvre Hotels GroupGeneral Manager Operation à Sarovar Hotels & Resorts - Louvre Hotels Group
Abhinav SharmaAbhinav Sharma
Analyst Finapp Access and Role Management à Intercontinental Hotels GroupAnalyst Finapp Access and Role Management à Intercontinental Hotels Group