Céline LUCZAK

Responsable Régional Aix en Provence toujours dans le Groupe CASA CAPFM.

(Rapprochement de services et sociétés sous CA AUTO BANK)

• Gestion des équipes locales en veillant à l'atteinte des indicateurs de performance établis.
• Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
• Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.
• Évaluation des performances individuelles des sites de la région et mise en place de plans d'amélioration.
• Négociation des contrats avec les clients B to B et gestion de la relation fournisseurs.
• Supervision des activités commerciales, logistiques et administratives au sein de la région attribuée.
• Développement et gestion de relations solides avec les partenaires clés et les clients majeurs.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
• Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.

Responsable Régional sur Région Occitanie. Manager de proximité d'une équipe constitués de 7 Cadres Commerciaux Itinérants.

• Coordination des équipes locales pour garantir l'atteinte des objectifs fixés et l’efficacité opérationnelle.
• Analyse des performances des ventes régionales afin d'identifier les opportunités d'amélioration continue.
• Gestion des relations clients clés pour assurer la satisfaction et la fidélisation à long terme.

• Piloter, maîtriser et animer un fond de commerce dédié
• Prospecter pour assurer le développement des partenaires sur l'ensemble des marchés travaillés
• Elaborer des plans de formations, suivi et résultats à terme/ Etre source de propositions
• Elaborer des plans d'actions spécifiques à chaque besoin
• Gérer des litiges commerciaux / Etre porteur de solutions
• Négocier les rémunérations, adapter les encours au vu de la politique commerciale groupe
• Contribuer aux projets du groupe de façon à en devenir ambassadeur interne et externe
• Secteur Hérault 2010 -2020
• Secteur Pyrénées Orientales et Aude 2001-2010

• Suivi commercial d'un réseau partenaires à distance

• Auxiliaire remplaçante. Relais communication siège/réseau et suivi commercial à distance