Cecilia renaudin
Animateur Réseau
GENLIS
Profil professionnel
Animé par le sens du service, je souhaite mettre à profit mes 12 années d'expérience terrain, mon excellent relationnel et ma capacité d'initiative. Rigoureuse dans l'application des process internes et forte d'une connaissance approfondie du fonctionnement des points de vente, je suis prête à accompagner les équipes et à contribuer activement au développement du réseau location-gérance / franchise
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
MANAGER DE SECTEUR
MARIE BLACHERE
FRANCHE COMTE
2020.02 - 2025.03
- Gestion d'équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Management d'équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Mise en place des stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
- Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
- Encadrement des membres des équipes afin de favoriser leur développement professionnel.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Management d'une équipe de mini 12 personnes sur 16 magasins.
MANAGER MAGASIN
MARIE BLACHERE
21 ET 39 Quetigny/Beaune/Choisey
2013.10 - 2020.02
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Développement des compétences des collaborateurs (connaissance des produits, promotion des services, techniques de vente).
- Création d'un environnement de travail positif favorisant la motivation, l'esprit d'équipe et l'épanouissement professionnel.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Organisation et encadrement des inventaires en magasin et en réserve, gestion du matériel, reporting.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Participation active aux réunions régionales avec d'autres responsables de magasins pour partager les retours d'expérience.
Formation
Baccalauréat - gestion et commerce
Lycée FOURRIER
AuxerreCompétences
- Leadership efficace
- Empathie et écoute active
- Motivation des équipes
- Définition d'objectifs
- Développement commercial
- Gestion d'équipe
- Analyse de données
- Tableaux de bord
- Prise de décision
- Planification opérationnelle
- Résolution de conflits
- Sens de la communication
- Réalisation des objectifs de vente
- Formation à la vente
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine
- Cinéma
- Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Personnalisé
6 ans et 5 mois,4 ans et 11 mois
Chronologie
MANAGER DE SECTEUR
MARIE BLACHERE
2020.02 - 2025.03
MANAGER MAGASIN
MARIE BLACHERE
2013.10 - 2020.02
Baccalauréat - gestion et commerce
Lycée FOURRIER