Cécile PONSONNET
Assistante commerciale et administrative
Sauvian
Profil professionnel
Secrétaire commerciale pendant 4 ans, je sais prendre en charge une demande client dans sa globalité et gérer les tâches quotidiennes de secrétariat.
Après une parenthèse professionnelle tournée vers l'accompagnement des publics fragiles, je souhaite aujourd'hui prendre part à de nouveaux défis dans mon métier originel.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience
Accompagnant Petite enfance et Séniors
07.2016 - 11.2025
- Auxiliaire de vie (La main de Jeanne Valras - 04/2024 - 11/2025)
- Agent de Service Hôtelier (Citivie Béziers 05/2023 - 01/2024)
- Assistante maternelle (07/2016 - 01/2023)
Assistante service
Culligan Saint Cannat
Saint Cannat, France
07.2012 - 09.2012
- Suivi administratif et commercial de l'activité Grand Public.
- Mise à jour de la base de données clients et des tableaux de suivi.
- Analyse des besoins clients, proposition de solutions personnalisées.
- Pré diagnostic technique des pannes avant passation au service technique.
- Gestion des plannings et organisation des interventions des techniciens.
- Saisie des commandes, suivi des délais de livraison et relances.
Secrétaire commerciale
CMI Services Informatiques Vitrolles
Vitrolles, France
09.2008 - 01.2012
- Gestion du secrétariat courant et des dossiers relevant de
l'administratif et du commercial. - Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique accueil général et commercial.
- Planification des rdv en fonction des disponibilités internes pour satisfaire les exigences contractuelles des clients.
- Établissement, envoi et suivi des devis.
- Prise en charge et traitement des commandes, en fonction des besoins internes et des demandes clients.
- Préparation et envoi des factures clients, suivi des règlements et mise à jour du tableau de suivi, relances téléphoniques en cas de retard de paiement.
- Réalisation d'une campagne e-mailing et de mailing postal ciblé.
Formation
ISECC Vitrolles
DEES Marketing
/2008 - /2009
IUT Aix en Provence - Licence Professionnelle
Gestion et Développement des Produits de Mode
/2006 - /2007
IUT Belfort
DUT Techniques de Commercialisation
/2004 - /2006
Compétences
Accueil physique et téléphonique
Analyse des besoins du client
Gestion des courriers (papiers, mails)
Maitrise du Pack Office
Langues
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Notions
QUALITES PROFESSIONNELLES
- Polyvalence
- Sens des priorités
- Sérieuse et engagée
- Sens du service
- Capacité d'adaptation
Chronologie
Accompagnant Petite enfance et Séniors
07.2016 - 11.2025
Assistante service
Culligan Saint Cannat
07.2012 - 09.2012
Secrétaire commerciale
CMI Services Informatiques Vitrolles
09.2008 - 01.2012
ISECC Vitrolles
DEES Marketing
/2008 - /2009
IUT Aix en Provence - Licence Professionnelle
Gestion et Développement des Produits de Mode
/2006 - /2007
IUT Belfort
DUT Techniques de Commercialisation
/2004 - /2006