Cécile Rossi
Gestionnaire des ventes groupes
Paris
Vue d'ensemble
3
3
Languages
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Senior sales executive
Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center
Paris
2024.07 - Actuel
- Traitement des appels d'offres (RFP) via la plateforme interne Marriott (MarRFP), outils tiers (Cvent), et demandes en direct
- Gestion des cotations et propositions sur mesure pour les réservations de groupes, séminaires, banquets et événements d'affaires.
- Coordination interservices (Hébergement, Restauration, Événementiel/Banquet) pour garantit le respect du cahier des charges client et les standards de la marque.
- Site inspections avec les décisionnaires et organisateurs d'événements et clients en direct
- Optimisation du Yield Management en collaboration étroite avec la direction du Revenue Management (maximisaton du RevPAR, ADR et taux d'occupation).
- Fidélisation portefeuille et promotion active du programme de fidélité Marriott Bonvoy (notamment l'offre Marriott Bonvoy Events).
Chargée de clientèle pôle groupe : loisirs/affaire
Mercure Paris Centre Tour Eiffel (405 chambres)
Paris
2022.03 - 2023.09
- Assurer la vente, l'organisation et le bon déroulement des réservations groupes
- Prise en charge personnalisée du client
- Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une communication constante avec tous les services de l'hôtel
- Visites commerciales, sécurisation du chiffre d'affaire
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Agent D'accueil
Ehpad Furtado Heine
Paris
2020.11 - 2021.10
- Gestion et inventaire du matériel
- Accueil des familles et prestataires
- Gestion et suivi de la vaccination des résidents, du personnel et personnes extérieures
- Renfort Covid
Superviseur room service
Park Hyatt Niseko Hanazono
Niseko, Japon
2020.01 - 2020.08
- Gestion et inventaire du matériel
- Formation des nouveaux employés
- Garantir la mise en place et le respect des standards de qualité
- Gestion des minibars
Commerciale interne
Paris Marriott Opera Ambassador
Paris
2019.07 - 2019.12
Chef de rang
Sentido Mikri Poli Atlantica
Makrygialos
2017.05 - 2017.09
Chef de rang
Shangri-La Hotel
Paris
2016.05 - 2016.09
Formation
BTS/Bachelor - Management, Gestion Hôtelière
Luxury Hoteschool
Paris 2015.09 - 2018.06
Master - Hospitality Management
Ecole Ferrandi MSC
Paris 2018.09 - 2019.12
Compétences
Capacité d'adaptation
Sens de l'organisation
Gestion du stress
Travail d'équipe
Informations complémentaires
- Voyage
- Plongée
- Bénévolat
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Chronologie
Senior sales executive
Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center
2024.07 - Actuel
Chargée de clientèle pôle groupe : loisirs/affaire
Mercure Paris Centre Tour Eiffel (405 chambres)
2022.03 - 2023.09
Agent D'accueil
Ehpad Furtado Heine
2020.11 - 2021.10
Superviseur room service
Park Hyatt Niseko Hanazono
2020.01 - 2020.08
Commerciale interne
Paris Marriott Opera Ambassador
2019.07 - 2019.12
Master - Hospitality Management
Ecole Ferrandi MSC
2018.09 - 2019.12
Chef de rang
Sentido Mikri Poli Atlantica
2017.05 - 2017.09
Chef de rang
Shangri-La Hotel
2016.05 - 2016.09
BTS/Bachelor - Management, Gestion Hôtelière
Luxury Hoteschool
2015.09 - 2018.06