Responsable commercial
Cathy SLAMA
GROUPE SYNERGIC
Paris
41
years of professional experience
Responsable commercial grands comptes avec 27 ans de pratique, je développe le portefeuille, pilote les plans d'actions et accompagne les équipes vers les objectifs fixés. Rigoureux et à l’écoute, je gère les priorités, les réclamations et la relation client avec méthode. Je mobilise sens du commerce, négociation et reporting pour soutenir la performance.
Expérience
Responsable commercial grands comptes
6 Years 1 Month- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
RESPOSBLE D'AGENCE
1 Year 11 Months- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Responsable commercial
11 Years 4 Months- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
Conseiller financier
3 Years 10 Months- Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
Vendeuse en prêt-à-porter
2 Years 11 Months- Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
- Travail en équipe avec les collègues pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
Vendeuse
11 Months- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Compétences
Prospection digitale
Rigueur et organisation
Tableaux de bord et reporting
Développement commercial
management des équipes
relation clients
Informations complémentaires
- Arts créatif
- membre actif d'un club depuis 4 ans
- cinema
- opera
- Voyages
Chronologie
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01.1995 - 11.1998Read More
Vendeuse en prêt-à-porter
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01.1986 - 12.1988Read More
Vendeuse
Tavernier
01.1981 - 12.1981Read More