Catherine Villa

• Accueil du client et accompagnement tout au long de l'acte de vente pour une expérience personnalisée.
• Suivi, analyse et maîtrise des indicateurs commerciaux de la boutique : chiffre d'affaires, panier moyen, indice de vente, taux de conversion et productivité.
• Mise en place et suivi des procédures en boutique (visual merchandising, contrôle des caisses, gestion des stocks, sécurité, entretien…).

Nombreuses OP.

• Veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché et adapter la stratégie en conséquence.
• Gestion des agendas, en planifiant les rendez-vous, déplacements et événements, nombreux voyages Amérique du Sud et Europe. Accompagnement déplacement.
• Rédaction de correspondances professionnelles telles que lettres, e-mails et rapports pour le compte du directeur.

• Accueil personnalisé des clients à leur arrivée, évaluation de leurs besoins et proposition de produits correspondant à leurs critères de recherche.
• Planification et organisation d'événements promotionnels pour accroître la visibilité du magasin et attirer de nouveaux clients.
• Mise en place et animation des opérations commerciales.

• Gestion des stocks et réapprovisionnement des articles pour assurer la disponibilité des produits en magasin.
• Négociation avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleures conditions d'achat et de livraison. Salons et Sentier
• Organisation régulière d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens.
• Mise à jour fréquente de la gamme de vêtements selon les saisons, événements ou tendances mode actuelles.
• Gestion administratives et comptables

• Gestion quotidienne des opérations de la boutique, y compris l'ouverture et la fermeture.
• Apprentissage des Achats au Sentier, Apprentissage de la vente de produits de semi luxe.
• Déploiement de stratégies visant à améliorer la qualité de service et la fidélisation des clients.

• Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
• Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
• Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
• Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.