Catherine Labardant

Après avoir occupé les fonctions de Directrice des opérations et Directrice Générale, je préside HEURUS depuis janvier 2024.

• Pilotage stratégique du Groupe : 1 siège, 15 résidences, 13 SAD, 20 M€ d'euros de budget, 300 salariés, et de ses instances COMEX, CODIR.
• Responsable du développement : ouverture de 3 résidences par an.
• Elaboration du projet institutionnel, des projets d'établissement, de SAD.
• Supervision des services supports internes (Médical, DAF, communication, RH, Qualité, Immobilier) et externes (Juridique, Achats, DOSI).
• Représentation et négociation auprès des parties prenantes internes (CSE) et externes (membre du conseil d'administration d'un syndicat professionnel).
• Restructuration : réorganisation des structures financières, opérationnelles et stratégiques du groupe.
• Organisation et animation des réunions du conseil d'administration et des assemblées générales.
• Présentation du bilan annuel aux membres du conseil d'administration, point sur les actions menées au cours de l'année et les résultats obtenus, annonce et exposition des futurs projets.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la rentabilité.
• Gestion des relations presse, réalisation d'interviews dans les médias (presse écrite, télévision).

• En collaboration avec les membres du CODIR, élaboration et mise en œuvre de la démarche qualité, QVT et bientraitance.
• Optimisation de l'accompagnement des résidents par la création d'un service interne de rééducation (kinésithérapeute, ergothérapeute, neuropsychologue, psychomotricien, réflexologue, médecin coordonnateur et prescripteur).
• Directrice référente dans la gestion de crises des résidences du Groupe (management/ finances).
• Animation et développement du réseau : tutelles, établissements sanitaires, médecins traitants, SSIAD, SAAD, partenaires publics et associatifs, écoles, donnant lieu à des conventions de partenariat.
• Maîtrise des principales missions de direction : porter les projets institutionnels, gérer les ressources humaines et financières, coordonner la prise en charge, manager la qualité.

• Incarnation et animation des valeurs associatives dans les actions quotidiennes auprès de l'ensemble des parties prenantes : professionnels, partenaires, résidents, familles.
• Elaboration et mise en œuvre d'un projet architectural, projet de vie, de soins.
• Pilotage de « groupes projets » inter- établissements.
• Responsabilité Multi sites.
• Développement du réseau de partenaires au niveau local, régional, national.
• Membre employeur CHSCT sur l'ensemble des activités : SSIAD, EHPAD, foyers logements, domiciles services, domiciles collectifs.

• Gestion des relations avec les autorités publiques : Conseil départemental, ARS.
• Réorganisation de l'activité de soin.
• Mise en place de la convention tripartite.

• Pilotage de la stratégie commerciale auprès des enseignes GMS (Carrefour, Système U, Intermarché, etc.)
• Développement du chiffre d'affaires du Groupe.
• Animation et motivation des comptes clés régionaux pour atteindre un haut niveau de performance collective.
• Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.

• Organisation et participation à des événements professionnels pour développer la notoriété de l'entreprise.
• Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) liés au développement commercial.
• Gestion du portefeuille clients existants, en assurant un suivi régulier et une satisfaction optimale.

• Déploiement du plan marketing opérationnel, participation à la conception des outils d'aide à la vente.
• Développement d'une stratégie marketing adaptée aux objectifs de l'entreprise : construction de l'offre, définition du positionnement.
• Organisation d'événements promotionnels.
• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.